FAQ Zmiana adresu e-mail lub hasła

Temat na forum 'FAQ - gra' rozpoczęty przez użytkownika FAQ, 21 sierpnia 2014.

Drogi Forumowiczu,

jeśli chcesz brać aktywny udział w rozmowach lub otworzyć własny wątek na tym forum, to musisz przejść na nie z Twojego konta w grze. Jeśli go jeszcze nie masz, to musisz najpierw je założyć. Bardzo cieszymy na Twoje następne odwiedziny na naszym forum. „Przejdź do gry“
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.
  1. FAQ

    FAQ Forum Moderator Team Farmerama PL

    Ostatnie edytowanie: 20 września 2014
  2. FAQ

    FAQ Forum Moderator Team Farmerama PL

    Zmiana hasła.

    UWAGA!
    Wiele osób popełnia podstawowy błąd: używa tego samego hasła do logowania się w grze jak i do poczty.


    W momencie włamania na konto w grze, taka osoba będzie mogła również włamać się na konto pocztowe, a co za tym idzie zmienić nazwę użytkownika, hasło oraz adres e-mail.

    PROSZĘ UŻYWAĆ INNEGO HASŁA DO GRY, A INNEGO DO POCZTY!!!

    Zanim przystąpimy do zmiany hasła proszę zapoznać się z tym poradnikiem:

    Bezpieczne hasło
    czyli co zrobić, żeby nikt się nam nie włamał.
    1. Jeśli masz problem z wymyśleniem bezpiecznego hasła, to skorzystaj z któregoś generatora dostępnego w sieci: http://www.google.pl/#hl=pl&source=h...ai=&fp=1&cad=b
    2. Klikamy na "generuj"
    3 . Wchodzimy na FARMERAMĘ
    4 . Kasujemy nick lub nick z zapisanym hasłem z panelu logowania
    5 . Wpisujemy swój nick i nowe wygenerowane hasło do panelu logowania
    6 . Zapamiętujemy w swojej przeglądarce nowe wygenerowane hasło

    7 . Zapisujemy nowe wygenerowane hasło na swoim komputerze

    Wchodzimy do gry tak jak zazwyczaj. Klikamy w ikonkę
    "Ustawienia konta".

    [​IMG]

    Otworzy nam się okienko z dostępnymi opcjami zmian.

    [​IMG]


    (kliknij, aby powiększyć)
    Wybieramy w tym przypadku zakładkę Hasło i dwukrotnie wpisujemy wybrane przez nas hasło. System podpowie nam jak silne jest nasze zabezpieczenie oraz poinformuje nas, jeśli powtórzone hasło różni się od pierwszego.

    Otworzy nam się następujący komunikat:

    [​IMG]

    Gdy potwierdzimy link który otrzymamy na naszą pocztę
    pojawi się nam kolejny komunikat:

    [​IMG]

    W ten oto sposób nasze hasło zostało zmienione.

     
    Ostatnio edytowane przez moderatora: 14 maja 2019
  3. FAQ

    FAQ Forum Moderator Team Farmerama PL

    Przypomnienie hasła

    Zapomniałeś hasła do swojej Farmeramy? Żaden problem, wystarczy kliknąć przypomnienie hasła:

    [​IMG]

    Wpisać adres mailowy, do którego jest przypisane nasze konto w grze

    [​IMG]

    lub nazwę użytkownika

    [​IMG]

    wraz z kodem captcha i kliknąć Dalej.

    [​IMG]

    Na nasz adres e-mail został wysłany link do zmiany hasła.

    UWAGA: Pamiętaj by najpierw potwierdzić adres e-mail.
     
    Ostatnio edytowane przez moderatora: 14 maja 2019
  4. FAQ

    FAQ Forum Moderator Team Farmerama PL

    Zmiana adresu e-mail.

    Wchodzimy do gry tak jak zazwyczaj.
    Klikamy w ikonkę
    "Ustawienia konta
    ".

    [​IMG]

    Otworzy nam się okienko z dostępnymi opcjami zmian.

    [​IMG]

    Po wpisaniu nowego adresu oraz kodu captcha pojawi się komunikat o przesłaniu maila na dotychczasowy adres:
    [​IMG]

    Gdy potwierdzimy link, który otrzymamy na nasz stary adres e-mail pojawi się nam kolejny komunikat:

    [​IMG]

    Udajemy się na nasz nowy adres gdzie potwierdzamy otrzymany link.
    Po kliknięciu na niego pojawi się nam taki oto komunikat:

    [​IMG]

    W ten oto sposób zmieniliśmy nasz adres e-mail

     
    Ostatnio edytowane przez moderatora: 14 maja 2019
  5. FAQ

    FAQ Forum Moderator Team Farmerama PL

    Zmiana adresu e-mail poprzez Pomoc Techniczną

    Aby zmiana została zrealizowana należy spełnić WSZYSTKIE
    poniższe warunki:


    Proszę zalogować się na konto, którego dotyczy zmiana i napisać do nas za pomocą formularza kontaktowego (zgłoszenia wysłane w inny sposób nie będą rozpatrywane).
    W tym celu naciskamy na Pomoc Techniczna – znajdziemy na samym dole w grze.


    [​IMG]

    Pojawi nam się okno z formularzem.

    [​IMG]

    Po przedstawieniu chęci zmiany adresu zostaniesz poproszony o następujące dane:

    1. Kopii przedniej i odwrotnej strony Twojego dowodu osobistego (nr PESEL, nr i seria dowodu mogą zostać zamazane/zakryte).
    2. Informacji na temat gry, serwera, numeru identyfikacyjnego.
    3. Nazwy użytkownika, z którą konto zostało po raz pierwszy zarejestrowane.
    4. Dowodów na temat transakcji płatności (skany kwitów płatności, numerów transakcji, numerów telefonu stacjonarnego/komórkowego, z którego przeprowadzona została rozmowa lub wysłany SMS itd.).
    5. W przypadku, jeżeli nie masz już dostępu do starej skrytki pocztowej, potrzebujemy dodatkowo pisma Twojego operatora konta e-mail lub udokumentowania, że stary adres e-mail rzeczywiście należał do Ciebie. Udokumentowaniem takim może być np. mail przesłany dalej ze starego adresu lub wydruk maila. Prześlij nam te informacje np. faksem lub w formie załącznika (w formacie bmp, pdf) do Twojej następnej odpowiedzi.

    Dokumenty można przesłać tylko w formie załączników! Dodanie ich do pierwszej wiadomości nie jest możliwe, ale istnieje opcja odpisania nawet na automatyczną odpowiedź o tym, że zgłoszenie zostało przez nas przyjęte. Wówczas można dodać dokumenty.


    Po otrzymaniu tych informacji, support dokona weryfikacji przesłanych danych i zmiany maila na koncie (o ile dane te będą się potwierdzały z naszą bazą danych).

    Odpowiedź od supportu nastąpi na nowy adres e-mail.


    Zastrzegamy sobie prawo do edytowania tego wątku w przypadku, kiedy Community Manager prześle nam informacje na temat zmian lub uzupełnień.

     
    Ostatnio edytowane przez moderatora: 6 stycznia 2020
  6. FAQ

    FAQ Forum Moderator Team Farmerama PL

    Co nowego w poradniku?

    Dnia 06.01.2020 r. o godz. 18:20 zmienione zostały instrukcje dotyczące zmiany adresu mailowego przez pomoc techniczną, w oparciu o obowiązujące od jakiegoś czasu procedury. ​
     
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.