Problem ze zmianą adresu e-mail

Witam,
czy ktoś może miał podobny problem do mojego?
Nie mogę zmienić adresu e-mail w grze. Wpisuje nowy adres e-mail i jest komunikat, że na stary adres wysłana została wiadomość z potwierdzeniem, jednak ja nic nie dostaje.
Nie mam jak zmienić adresu e-mail a nie chcę wysyłać skanu dowodu.

 

Witaj.
Link weryfikacyjny do zmiany adresu email wysyłany jest na powiązany z kontem i potwierdzony adres email. Wskazówki jak postępować aby zmienić adres znajdziesz w poradniku: Zmiana adresu e-mail.

Jeśli postępujesz zgodnie ze wskazówkami to sprawdź proszę dokładnie swoją skrzynkę odbiorczą, foldery Spam i pokrewne, np. Społeczności. Warto dodać również do białej listy tak jak jest napisane w Ogłoszeniu - niżej podane adresy:

• news.bigpoint.com
• email.bigpoint.com
• news.farmerama.com
• email.farmerama.com

"W ten sposób, wiadomości od Bigpoint powinny pojawiać się już tylko w Waszej skrzynce odbiorczej. Dotyczy to szczególnie wiadomości wysyłanych przy zmianie danych na Waszym koncie w grze.

Niestety dodanie adresów e-mail do białej listy nie jest zawsze łatwe i jest różne dla każdego operatora skrzynki pocztowej. Można ją prawdopodobnie znaleźć w zakładkach takich jak: “Opcje”, “Blokada Spam” lub “Zablokowani Nadawcy”. Jeśli będziecie mieli trudności z jej odnalezieniem, to skontaktujcie się proszę ze swoim operatorem, który Was na pewno odpowiednio pokieruje."


Jeżeli jednak nie możesz w żaden sposób poradzić sobie ze zmianą adresu samodzielnie to pozostaje jedynie zmiana przez Pomoc techniczną, jednakże określone wymagania muszą być spełnione.

Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Dziękuję za ten link: jednego, czego nie mam to kodu captcha. U mnie nie pojawia się takie okienko. A jaku was, bo może to jest wyłączone.

 

Z tego co widzę to kiedyś był wymagany ten kod, teraz już nie ma. Próbujesz bez tego kodu wpisać w pierwszej kolejności nowy adres i dalej co się dzieje?

 

Ja mam taki komunikat

 

W takim razie sprawdź na starym adresie skrzynkę odbiorczą, powinnaś mieć wiadomość od: FARMERAMA<account@service.bigpoint.com>
Skorzystaj z wyszukiwarki poczty i wpisz powyżej podanego nadawcę, taka wiadomość powinna się wyświetlić z Twoją nazwą użytkownika i adresem email:



W wiadomości należy kliknąć potwierdzenie na czerwonym tle a następnie przejść do skrzynki odbiorczej na nowo podanym adresie i tam również kliknąć w link potwierdzający.

Czy nadal nie odnajdujesz na starym adresie wiadomości z linkiem?

 

Brak kolejnych pytań, temat zamykam.