FAQ Newsletter

Aby użytkownik mógł otrzymywać newsletter, potrzebnych jest kilka rzeczy:
• Adres e-mail podany przy rejestracji musi zostać potwierdzony niezależnie od okoliczności

​

a użytkownik musi wyrazić chęć otrzymywania informacji o grze.
• Kiedy już potwierdzisz swój adres e-mail, otrzymasz powiadomienie, a w nim informację, że wszystko przebiegło pomyślnie

​

• Zgodę na otrzymywanie informacji o grze można wyrazić, dopisując się podczas rejestracji do listy „Otrzymuj informacje o grze”

​

lub w dowolnym momencie z pozycji ustawień gry.

​

• W ustawieniach gry możesz wybrać ustawienia newslettera

​

i wyrazić zgodę na jego otrzymywanie

​

Główne przyczyny, dla których użytkownik może nie otrzymywać newslettera:
• Adres e-mail nie został przez niego potwierdzony po zarejestrowaniu konta gry
• Użytkownik nie wyraził zgody na otrzymywanie informacji o grze (newslettera). Wygląda to tak:

​

• Skrzynka pocztowa jest pełna (brak miejsca).
• Adres e-mail nie istnieje / nie jest już dłużej aktywny.
• Wiadomości od Bigpoint zostały w przeszłości oznaczone jako śmieci / spam. Sprawdź foldery spam / kosz / niechciane wiadomości itp. Nasz e-mail mógł trafić właśnie tam.
• Pewne zastrzeżone adresy e-mail nie mogą otrzymywać wiadomości, ponieważ są one blokowane przez system wykorzystywany do rozsyłania naszego newslettera. Są to adresy zawierające takie przedrostki jak admin@, contact@, info@ itp. Ich pełną listę można znaleźć tutaj: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_admin_role_based_email_address.htm
• Niektórzy lokalni usługodawcy pocztowi starają się chronić swoich użytkowników przed potencjalnym spamem, nie zezwalając na żadne formy reklamy drogą mailową.

Jeśli spełniasz wszystkie powyższe warunki i wciąż nie dostajesz od nas newslettera, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.