Zakup florenów przez SMS - niemożliwy

Witam,
przy próbie zakupu florenów przez SMS pojawia się pusta strona (a właściwie puste żółte okienko).
Sprawdzane na dwóch komputerach i czterech przeglądarkach. Wszędzie jest tak samo. Dziękuję za porady typu "zastosuj się do poradnika x". Wszystko zostało sprawdzone, wyczyszczone, zaktualizowane i nadal nie działa.
Dziękuję z góry za sensowne porady lub przekazanie sprawy "wyżej".

 

Witam.

Z poziomu forum trudno stwierdzić co jest przyczyną zwłaszcza, że jak napisałaś wszystkie standardowe czynności zostały wykonane ale wygląda to na problem z wtyczką Adobe Flash Player, być może uległa awarii bądź też jest blokowana. Sprawdź proszę w przeglądarce np... chrome czy nie ma takiej blokady:



Możesz też to sprawdzić po lewej stronie paska z adresem klikając w literę "i".

Jeśli tutaj również jest w porządku a problem nadal występuje to zapraszam ze zgłoszeniem do PT, tutaj poradnik: >>Pomoc Techniczna.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Jak ja chciałam zakupić przez SMS to pojawiło mi się okienko z kwotą i obok była słuchawka , kliknęłam w słuchawkę i pojawił się kod i numer , a teraz jak sprawdzałam to już normalnie działa

 

kasia_79 dziękuję za pomoc, ja u siebie sprawdzałam i okienko z kodem BIG otwiera się bez żadnego problemu.

Czy Autorka wątku ma jeszcze jakieś pytanie?

 

Adobe Flash Player jest zaktualizowany do najnowszej wersji i nie jest blokowany. W przypadku blokowania Flasha nie tylko okienko z płatnościami nie pojawiałoby się, ale i cała gra.
Dziękuję za odpowiedź (która tak naprawdę nic nie wniosła). Do PT nie będę pisać, poczekam z zakupami aż pojawi się taka możliwość.

PS. w jednym z komputerów nie było nic zmieniane (ten sam system, ta sama przeglądarka), aktualizacja Flash Playera zrobiona była dopiero po zauważeniu błędu. Niestety nie pomogła. Nawet ściągnęłam i uruchomiłam (w MacOS zwykle nie instaluje się programów, tylko ściąga, rozpakowuje i uruchamia) zupełnie nową i nie używaną dotąd przeglądarkę. Jest tak samo źle.

 

Niestety, bez zgłoszenia do PT nie możemy tej sprawy przekazać do sprawdzenia, gdyż nie jest to problem występujący na wszystkich kontach.
Wątek zamykam.