zakup=brak florenów

ID transakcji jak i wszystkie inne dane dotyczące potwierdzenia płatności sms znajdziecie na poczcie

 

tylko ze zadne potwierdzenie nie doszlo,,,mobiltek kase wziol...a bp nie dopisalo zakupu wiec skad wziasc id...
juz nie raz tak kupowalem

 

agniecha$ - dziękuję za pomoc. Zapomniałam o potwierdzeniu mailowym zakupu.

-norbijas- - jeżeli nie dostałeś potwierdzenia zakupu na maila, to rzeczywiście zostaje Ci reklamacja na stronie Mobiltek.

Selena7676 - jeżeli otrzymałaś na maila potwierdzenie zakupu, to w tym mailu masz podany numer transakcji.
Twoje posty ponownie połączyłam. Proszę zapoznać się z poradnikiem --->Edycja posta oraz Łączenie postów
Tutaj można poćwiczyć --->Wątek do ćwiczeń

Jeśli chodzi o podanie godziny - w formularzu użyto zegara dwunastogodzinnego. Należy zamiast godziny 13 wpisać 1.

 

ja też nie miałam z tym wcześniej problemu tylko teraz, wczoraj ok 22,00 kupowałam ,a sms potwierdzający przyszedł dzisiaj o 10,30

 

Sprawdź, proszę skrzynkę mailową. Tak również powinno być potwierdzenie z podanym numerem transakcji.

 

Składając zamówienie
otrzymujesz potwierdzenie na poczcie a także na telefon że takie zamówienie złożyłeś

czy dostałeś taką informację ?
może screen takiej wiadomości będzie dowodem

 

potwierdzenie przychodzi tylko wtedy gdy mobiltek przeslal wszystko do bp...a tego nie bylo

 

Tak, jak napisałam wcześniej. Pozostaje Ci reklamacja w Mobiltek na adres reklamacje@mobiltek.pl

 

Na e-mailu nie mam potwierdzenia z Mobilteka,mam tylko sms i kody od nich,które wpisałam jako pin transakcji

 

Ma maila dostajesz potwierdzenie od Big Point. Nadawcą jest Farmerama. Potwierdzenie to przychodzi w momencie, kiedy płatność wpłynęła na konto firmy Bog Point.
Sprawdź,czy masz taką wiadomość w skrzynce mailowej. Sprawdź również folder "spam", ponieważ tam czasem trafiją wiadomości od firmy.

 

Nie mam żadnego potwierdzenia ani z BP,ani z Mobilteka

 

Selena7676 - ponieważ ten dział nie służy do dyskusji tylko do zadawania pytań i rozwiązywania problemów, Twój post usunęłam.
Jeśli chodzi o samo poruszanie się po forum, to polecam Poradnik: Forum krok po kroku.
I zaglądaj częściej, to z każdym dniem forum będzie dla Ciebie czytelniejsze i łatwiejsze w obsłudze.

W tym wypadku również pozostaje Ci czekanie na rozpatrzenie reklamacji prze Mobiltek.

Czy mogę Ci jeszcze jakoś pomóc?

 

Dziękuję bardzo,na tym zakończymy post.

 

Proszę bardzo.
Zgodnie z życzeniem zamykam temat.