Witam-problem z zakupem florenów

Dzisiaj o godzinie 8,11 wysłałam sms
Tekst SMS
[usuwam]
w celu zakupienia 45 florenów,które do chwili obecnej do mnie nie dotarły...
Zwróciłam się do Centrum Pomocy Technicznej do działu Płatności i oni odesłali mnie do PT na forum lub formularza kontaktowego...postanowiłam napisać tutaj.
Posiadam print screen z mojego konta internetowego w orange że sms wyszedł i zostały pobrane pieniążki z konta,jak również zdjęcie ekranu tel z sms-em który wysłałam.
W dziale płatności poprosili o biling jednak takiego przedstawić nie mogę ponieważ mam tel na kartę,karta zakupiona tylko do takich celów jak kupno florenów lub euro gąbek na NK...
w zwiazku z tym nie wiem co dalej robić,proszę o pomoc!Pozdrawiam.

jeżeli będzie potrzeba taka mogę przesłać korespondencję z działem płatności wraz z załącznikami

Post edytowałam i usunęłam treść sms-a w tym kod BIG, którego podawanie na forum jest zabronione.

Zapoznaj się proszę z Regulaminem forum : >>>klik<<.

Twoje posty połączyłam, ponieważ nie piszemy posta pod postem. Uzywaj proszę opcji : "Edytuj".

SMOD_Atena.

 

Wszelkie uwagi i reklamacje związane z płatnością sms należy kierować do serwisu Mobiltek. Zapoznaj się proszę z poradnikiem na ten temat : >>>klik<<<.

Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytanie ?

 

Pytań nie ma więc temat zamykam.