szkoła mentorów

czy w pomocy technicznej wogóle ktoś pracuje?????????????????
napisałem do nich i 0 odzewu
nie dostałem nawet wiadomości wygrawerowanej przez automat
a chodzi mi o to,że nie mogę wysłać mentorce punktów opieki???????????
wciskam "wybierz",potem "punkty opieki",następnie "wyślij" i.............żadnej reakcji
czyszczenie ciasteczek nie pomogło
wylogowanie i ponowne zalogowanie też nie pomogło

 

el_mar, jeżeli napisałeś do Pomocy Technicznej sprawdź proszę czy odpowiedź nie "wpadła" do folderu SPAM, czasem się tak zdarza.
Zapytam jeszcze czy zastosowałeś się do wszystkich porad zawartych w tym poradniku: Gdy gra nie działa?
Wyczyściłeś wszystkie ciasteczka w tym Fleshowe oraz pamięć podręczną? Czy masz aktualną wersję AFP?

 

w spamie nie ma,przeglądarka wyczyszczona,zresztą próbowałem na mozilli i operze z tym samym rezultatem......

 

el_mar, spróbuj napisać do Pomocy Technicznej, po zapoznaniu się z tym poradnikiem: Pomoc Techniczna.
Być może Twoja wiadomość była za krótka?

 

zrobiłem dokładnie tak,poza tym dostałem informację,że zapytanie zostało wysłane..................
a teraz spróbowałem wysłać coś innego,wysłałem cukier i...............poszło bez problemu................
tyle,że mentorka nie dostała tego co mentorzy najbardziej potrzebują

 

el_mar, nie jestem w stanie sprawdzić co się dzieje u Ciebie na koncie w grze. Może to zrobić jedynie Pomoc Techniczna.
Przeszukaj proszę skrzynkę pocztową jeszcze raz, może jednak gdzieś znajdziesz odpowiedź od PT. Jeżeli nie masz jej w skrzynce, to może masz przypisany inny adres mailowy do gry? Zwróciłeś na to uwagę?

 

sprawdziłem wszystko..................
nie ma................
adres mailowy też..................

 

Jestem pewna, że jeśli napisałeś/aś do PT to otrzymałeś/aś odpowiedź, choćby o przyjęciu zgłoszenia, które jest wysyłane automatycznie.
Jeśli nie ma jej w spamie czy innych tego typu zakładkach (np. Społeczności) sprawdź raz jeszcze adres, który jest przypisany do konta (w zakładce Moje konto). Zwróć szczególną uwagę czy na pewno nie pominięty czy pomylony został jakiś znak, np. kropka zamiast przecinka. Być może przy rejestracji konto zostało przypisane do innego adresu mailowego lub został on wpisany błędnie. Jeśli i to nie pomoże, a chcesz szybkiego rozwiązania problemu, możesz zmienić adres mailowy (najpierw konieczne jest potwierdzenie obecnego), a następnie ponownie napisać do Pomocy Technicznej.

 

adres mailowy różni się jednym słowem:w grze mam gmail pl,a w gmailu mam com,ale już kiedyś zauważyłem,że mimo to,że wpisuję pl.,to w sumie wyskakuje com

 

Masz więc rozwiązanie. Odpowiedź na Twoje zapytanie kierowane jest pod nieistniejący adres. Możesz to skorygować zgodnie z >TYM< fragmentem poradnika.

 

wszystko cacy,ale wymagacie operacji płatniczych na dane konto,a ja nie doładowywałem konta..............
w końcu to ponoć gra bezpłatna..............

 

Im więcej informacji przekażesz, tym szybciej i sprawniej możemy potwierdzić, że jesteś właścicielem konta i dokonać zmiany. Przesłanie wszystkich nie jest niezbędne, choć jeśli dokonuje się płatności, to warto go przedstawić.

 

wysłałem wszystko co miałem
dzięki za pomoc:*
mam nadzieję,że się uda

 

Również mam nadzieję że się uda.
Skoro korespondencja z Pomocą Techniczną została rozpoczęta tutaj temat pozwolę sobie zamknąć.
Życzę spokojnej nocy.