Stare konto

Witam, kiedyś (ok 2-3 lat temu) miałem konto, do którego chciałbym powrócić. Jednak po wysłaniu maila w celu odzyskania loginu i hasła, nic nie przychodzi na moją pocztę. Czy to konto zostało usunięte? Czy da się je jakoś odzyskać? Bardzo mi na nim zależy.
Dziękuję.

 

Witam.
W celu resetu hasła musisz mieć potwierdzony adres e-mail powiązany z kontem w grze.

Zapoznaj się proszę z poradnikiem : >>>klik<<<.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie ?

 

Mogę jakoś sprawdzić do jakiego maila jest przypisany dany login? Staram się odzyskać hasło, ale na maila nic nie przychodzi i zastanawiam się czy wchodzę na poprawny e-mail.

 

Korzystając z opcji " Przypomnienia hasła" po wpisaniu loginu klikasz na "Zapomniałeś hasło :



Otworzy się okno, w którym należy wpisać adres mailowy, do którego jest przypisane nasze konto w grze




Jeśli nie pamiętasz jaki adres e-mail podawałeś podczas rejestracji w grze a posiadasz ich kilka to musisz próbować po kolei wpisywać swoje adresy i sprawdzać skrzynki odbiorcze. Na adres, który jest przypisany do konta zostanie przesłanie link weryfikacyjny, który umożliwi Ci zresetowanie hasła. Innej możliwości nie ma.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie ?

 

Skorzystałem z opcji "Zapomniałeś nazwy użytkownika?"; Wpisałem email, email został wysłany, zrobiłem tak chyba kilka razy, a mimo to żaden z nich nie doszedł. Co robić?
Tak, sprawdzałem spam - pusto

 

W takim razie prawdopodobnie to nie jest e-mail przypisany do konta w grze. Spróbuj jeszcze dodać adresy farmeramy do białej listy, tutaj znajdziesz wskazówki : >>>klik<<<.
Jeśli dodanie adresów nie przyniesie pozytywnych rezultatów, to musisz nadal próbować z adresem e-mail. Jeśli jednak na żaden z tych, których używasz nie przyjdzie link weryfikacyjny to obawiam się, że nie będzie możliwości odzyskania konta.
Sprawdź jeszcze dokładnie swoje skrzynki odbiorcze, być może znajdziesz w którejś z nich znajdziesz e-mail powitalny z Bigpoint, który otrzymuje każdy Gracz po zarejestrowaniu konta w grze. Wtedy jasne będzie, że jest to e-mail przypisany do konta w grze.


Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytanie ?

 

Email, który wpisuje jest na 100% prawidłowy bo otrzymuję komunikat:
"Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą

Wysłaliśmy Ci maila z nazwami użytkownika, które należą do twojego adresu e-mail.

Jeżeli nie otrzymasz tego maila w ciągu kilku minut, sprawdź swoją skrzynkę spamu."
Podczas, gdy wpisuje inny email otrzymuję: "Nie znaleziono konta o tych szczegółach."
Jedyny problem jest taki, że ten właściwy mail nie dochodzi.
I nie ma go ani w spamie ani nigdzie.

 

W takim razie zapraszam ze zgłoszeniem do Pomocy Technicznej, w zgłoszeniu opisz proszę dokładnie problem : >>>klik<<<.

Czy tutaj chciałbyś jeszcze o coś zapytać ?

 

Nie , dzięki za pomoc.
Pozdrawiam

 

Bardzo proszę, również pozdrawiam i skoro nie masz już pytań to temat zamykam. Powodzenia w odzyskaniu konta życzę.