Seria pytań do mod ad.1

cyt: "Informujemy, że dziś dokonano większej liczby blokad kont, które korzystały z bota. Wszystko po to, aby Dożynki były uczciwe. Przypominamy, że zabronione jest korzystanie z wszelkich programów obciążających system i łamiących Ogólne Warunki Handlowe. Podkreślamy również, że konta takie są stale blokowane, nie jest to jednorazowe działanie."

Prosze w imieniu graczy o informacje, jakie są procedury przyznawania blokad, procedura odwołania oraz rekompensaty za blednę blokady.

 

magdalena, ban w grze nie uniemożliwia skontaktowania się z Pomocą techniczną. Jeśli ktoś uważa, że został ukarany bezpodstawnie, to wyjaśnia to indywidualnie, bezpośrednio z PT. Informacje, do przekazania których zostaliśmy upoważnieni znajdziesz w Ogłoszeniu.

Czy masz jeszcze pytania?

 

Oczywiście mam pytanie i dziękuje za odpowiedź.
Ok. Czyli PT.
Jeśli nie będzie ktoś usatysfakcjonowany z odpowiedzi PT to jaki dalszy tok reklamacyjny ?

 

Niestety, wyższej "instancji" niż Pomoc techniczna nie ma. Można co najwyżej poprosić o przekazanie sprawy do zapoznania się przez Team Leadera, czyli Evianę. Choć akurat w takich kwestiach jak ban za korzystanie z niedozwolonych programów, zapoznaje się ona ze sprawą "z urzędu".

Czy masz jeszcze pytania?

 

Dziękuje za odpowiedź.
Czyli rozumiem, że ktoś kto dostanie bana i zapyta do PT dostanie pełną informację dlaczego jego konto zostało zablokowane, a nie link do waszego ogłoszenia, bo przecież pracują tam osoby kompetentne i szanujące graczy.

 

Ktoś, kto zapyta dostanie odpowiedź, która będzie dotyczyła jego problemu. Nie są to sprawy, o których muszą wiedzieć osoby trzecie, więc wątek zamykam i ponawiam informację, że należy kontaktować się z Pomocą techniczną.