reklamacje -jajo flaminga

11.3 W przypadku, jeżeli firma Bigpoint pobiera należność za swoje świadczenia, ponosi ona nieograniczoną odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące zaniedbania. W przypadku nieznacznego zaniedbania Bigpoint ponosi odpowiedzialność tylko w razie naruszenia istotnych obowiązków wynikających z umowy lub naruszenia gwarancji. Pod pojęciem istotnych obowiązków wynikających z umowy, również tzw. obowiązków podstawowych, rozumie się obowiązki, które umożliwiają prawidłowe wypełnienie umowy i z których spełnieniem może się liczyć Użytkownik.
W związku z tym przepisem w ogólnych warunkach handlowych firmy BP chciałam zapytać czy jest możliwość obligatoryjnego zwrotu należności za jajo flaminga . Wiem , że więcej graczy kupiło jajo z powodu 2 imprezowych wejściówek . Życzę miłego wieczoru i proszę o konkretną odpowiedź .

 

Już o tym pisałem, że jedyną drogą składania reklamacji jest Pomoc techniczna. Nie do mnie należy interpretacja Ogólnych warunków handlowych. Czy ten punkt OWH można zastosować w przypadku błędnego opisu to już ocenią osoby decyzyjne na górze.
Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Jajko widzę, że naprawione, nie kręci się kwiatek. Po najechaniu myszką na jajko widać w opisie, że daje dwie darmowe rundy, jak w aktualnej nowomowie BP nazywają się teraz wejściówki na koło fortuny. Tyle, że ten opis można przeczytać dopiero po zakupie jajka.
Opis w ofercie sprzedaży wprowadzał w błąd.
Ktoś ten opis sporządził i przekazał do publikacji. BP powinno odpowiadać za pracę swoich pracowników. Albo niech oddają floreny, albo niech ten flaming daje to co było zamieszczone w ofercie.

 

Ok w takim razie napiszę do PT . Dziękuję i można zamknąć

 

Proszę bardzo i temat zamykam.
Miłego wieczoru.