Problem z wklejaniem naklejek

Mam problem z wklejaniem naklejek do pomarańczowego albumu.
Zdobyłam naklejkę w sezonie amora i nie mogę jej wkleić.
Przerobiłam na pomarańczową i gdy klikam wklej naklejkę kręci się żółty kwiatek i cala gra się zawiesza. Jest potrzebny wtedy reset gry bo nawet nie mogą kliknąć powrót. Po resecie problem się utrzymuje. To samo jest przy autouzupełnianiu. Wczoraj wklejałam naklejkę z misji czasowej oraz eventu na pełni i nie było takiego problemu.
Wyczyściłam wszystko co się da ale nadal jest problem z tą konkretną naklejką.

 

Trudno mi powiedzieć z czego to wynika. Naklejki muszą być odpowiednio sparametryzowane aby możliwe było użycie ich w albumie do Sezonu naklejkowego. Może akurat ta naklejka ma jakiś błędny parametr, a może są inne powody. Zweryfikować to może Pomoc techniczna. Jeśli nie znajdą przyczyny problemu, przekażą to do weryfikacji przez kogoś z BP.
Skontaktuj się proszę z PT pamiętając, że korespondencję z nimi należy prowadzić w języku polskim lub angielskim.

Czy masz jeszcze pytania?

 

Nie dziękuję. Można zamknać.

 

Monia są to nowe naklejki, nie wszystkie nowe można użyć w Sezonie naklejkowym, najczęściej się ich nie da dopiero w następnym Sezonie

 

Nieprawda. Ja mam dostępne wszystkie naklejki odkąd wróciłam do gry czyli od sierpnia 2025, wszystkie, które zdobywam wklejam od razu do albumu. Ona normalnie jest dostępna, jest widoczna i mogę ją wybrać. Tylko, że gra się zawiesza gdy klikam wklej naklejkę. To nie jest tak, że jest szare pole.



EDIT:
Dostałam odpowiedź od PT, że jest problem z tą naklejką.

"Witaj,
Niestety, ta naklejka zawiera błąd. Twórcy aplikacji są świadomi tego błędu i pracują nad jego rozwiązaniem. Prosimy o cierpliwość i przepraszamy za niedogodności.
Pozdrawiam,
Sandra"

 

Zatem zamykam.
Miłego wieczoru.