Problem z logowaniem

Witam serdecznie. Mam pytanie odnośnie dzisiejszego problemu z logowaniem który poruszała jedna z użytkowniczek. Od rana nie mogłam się zalogować na farmę wszystko było w formie tekstowej, straciłam masę czasu a informacji na OO nie było w tej sprawie. Ponad to dodam że żaden formularz w trakcie w/w problemu nie był dostępny i nie dało się tego zgłosić na forum ani też przez formularz PT bo ten po prostu się nie otwierał.Myślę że nie byłam jedyną osobą która taki problem miała jednak nikt nie był w stanie tego zgłosić. Moje pytanie: czy będzie jakaś rekompensata oraz czy jest możliwość wdrożenia jakiegoś innego systemu kontaktowania się z pomocą techniczną poprzez np. bezpośredni adres e-mail na który w takich sytuacjach można wysłać zapytanie. Pozdrawiam

 

Proszę bezpośredni adres do PT:
http://supotr.farmerama.com/?action=externalSupport
Co do rekompensat, to nie mamy na chwilę obecną informacji czy takowe będą możliwe.

 

No właśnie gdy próbowałam poprzez ten adres napisać do PT to się nie dało. Strona cały czas była biała i nic się nie otwierało. W takiej sytuacji gracze dotknięci takim problemem nie mają możliwości zrobić nic. A jak już to po koleżeńsku ktoś coś zgłosił jednak nie każdy ma znajomych którzy również graja w tą grę. Irytujące jest to że gracze nie mają informacji a moderatorzy ograniczają się do stwierdzenia że problem został zgłoszony i temat do zamknięcia.

 

To, że miałabyś możliwość zgłoszenia do PT niewiele by pomogło. Po prostu pojawił się błąd, który dotknął jakąś część graczy. W grach tego typu, takie sytuacje mogą się zdarzyć, jest o tym zapis w OWH.
Moderatorzy nie są informatykami, ani pracownikami BP, my zajmujemy się jedynie forum, więc mogliśmy tylko poinformować, że problem jest zgłoszony i że należy czekać na jego naprawę.
Czy masz jeszcze jakieś pytania?

 

Przynajmniej wiedziałabym co się dzieje, a tak informacji nie było tylko kombinowałam jak ewentualnie to zgłosić ponieważ nikt nie był w stanie napisać czy to przeglądarka czy problem z dostawcą internetu. Nadal uważam że powinien być dodatkowo podany jakiś adres który można bezpośrednio wpisać pisząc maila do PT w przypadku takich sytuacji. Pytania mam dwa: Czy w razie przyznanej rekompensaty będzie jakieś info na forum i czy ewentualnie można pomysł z dodatkowym adresem przekazać dalej?

 

Jeśli otrzymamy informację do przekazania o ewentualnych rekompensatach, to oczywiście stosowne ogłoszenie sie pojawi. A co do pomocy technicznej, to sugestię również przekażemy dalej.

 

Ok. Dziękuję, można zamknąć.

 

Również dziękujemy i zamykam.