Problem z logowaniem- zablokowanie

Dzień dobry

Chciałabym odnieść się do eventu, który już się zakończył a mianowicie " Kroniki Stritów Dużych II i Pełnia Księżyca. Moje pytania są następujące:

Zostałam zablokowana przez " grę" 24 lipca 2026 podczas trwania eventu, odpalone co możliwe aby uzyskać dobroci, podobnie zapewne jak pozostali gracze, a tu taka niespodzianka. Nie dość, że utraciłam wszystko, to jeszcze nie mogłam zrobić nic aby chociaż móc napisać i zgłosić. Wyczytałam, że inni gracze mieli podobny problem i zostali odesłani do działu technicznego angielskiego lub niemieckiego, hmmm. Pytanie dlaczego nie ma polskiego? Bo gra jest po stronie polskiej insza? Bez zaplecza? Zanim napisałam zrobiłam kilka rzeczy aby samej najpierw odblokować ale niestety czyszczenia i Wasze porady nie działały, napisałam do działu angielskiego i dopiero oni odblokowali mi konto, cała operacja trwała 4 dni. Zapytałam czy w związku z taką usterką i zblokowanie gry na taki, jak dla mnie długi czas jest przewidziana dla graczy jakaś rekompensata , otrzymałam następującą odpowiedź owszem jeśli Wy ich poinformujecie, że takie coś miało miejsce, to tak. Teraz pytanie klucz czy taka owa rekompensata się Nam Graczom należy? Nie będę ukrywać, takie usterki owszem się zdarzają, gram już tyle lat, że jestem wyrozumiała ale ile można.

 

My nie przydzielamy rekompensat, tylko robi to producent gry. My przekazujemy decyzje centrali w oficjalnych ogłoszeniach.
Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Wasza odpowiedź jest tak wyczerpująca, że nie mam już pytań

 

W takim razie temat zamykam.