Problem z doładowaniem konta

ale właśnie taką odpowiedź stamtąd dostałam, że doładowałam nie swoje konto, wpisując sms na moje konto. Sprawdzałam nie pomyliłam sie pisząc smsa

 

kett955 tak jak napisałam tylko Mobiltek zajmuje się tą metodą płatności i może to sprawdzić, a Ty możesz przedstawić w załączniku do zgłoszenia reklamacji biling czy inne potwierdzenie na jaki numer i o jakiej treści został wysłany sms. Przykro mi, ale tutaj nie jesteśmy niestety w stanie w żaden sposób Tobie pomóc.

 

mi wcale nic nie odpowiedzieli na reklamację:/

 

rzucha4 musisz cierpliwie czekać albo ponowić reklamację, ale tak jak jest napisane na stronie serwisu Mobiltek:
"Reklamacje SMS

Reklamacje są rozpatrywane w dni robocze
od poniedziałku do piątku w godzinach
10:00 – 15:00"

Warunki korzystania z serwisu płatności sms:

"... Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia reklamacji".


Czy są jeszcze jakieś pytania w temacie?

 

andziak77, post usuwam, wszystkie informacje mówiące jak należy dalej postępować zawarte są w postach SMOD.

 

Dla mnie jest chore wysłałam sms-a na numer 76789 BIG xxxxxxxxxx wszystko dobrze było napisane ,lecz florenów nie otrzymałam,Jak patrze na posty i odpowiedzi administratorów forum to się wymiotować chce ,jak wy śmiecie napisać ,że my gracze mamy składać reklamacje i czekać .Czyj to jest partner nasz czy wasz to nie to ,że BP zarabia na chleb dzięki nam ,a ciężko im [ciach]ruszyć i zrobić tak aby tych problemów nie było ,problemy są tylko jak chcesz kupić 45 florenów ,a team farmerama to tylko pouczać potraficie nic więcej ,zamiast zgłosić problem do BP i powiedzieć konkretnie ,że gracze już zaczynają się denerwować bo tracą pieniądze.Zapomniałam wy się tym nie martwicie gdyż otrzymujecie w prezencie lub sobie kody tworzycie ,a nas macie wszyscy [ciach]

Chce dodać ,ze wysłałam dwa Sms o godz. 23:01 jak i 23:09 i żaden nie doszedł tylko dziś straciłam 14,76 zł


PS: Moderatorzy ,administratorzy i cały Team Farmerama proszę nam odpowiedzieć graczom ile mamy stracić jeszcze pieniędzy przez wasze jak i BP niedbalstwo

Wysłałam o godz. 23:26 sms-a na numer 91067 i doszedł floreny zostały doładowane, więc o co chodzi???

Twoje posty połączyłam, proszę nie pisz jednego posta pod drugim. Jeśli chcesz coś dopisać, to korzystaj proszę z opcji "Edytuj"przy poprzednim swoim poście.
Proszę zapoznać się z poradnikiem --->KLIK
Tutaj można poćwiczyć --->Wątek do ćwiczeń

Usunęłam również niestosowne, wykropkowane słowa i bardzo proszę o stosowny dobór słów,

SMOD_Atena.

 

marea problemy z doładowaniami były zgłoszone jak tylko pojawiły się zgłoszenia Graczy, zawsze staramy się zgłaszać takie sytuacje najszybciej jak tylko możemy i na tym nasza rola się kończy.
Jeśli zapoznasz się szczegółowo z Warunkami korzystania z serwisu płatności sms to dowiesz się kto zajmuje się tą formą płatności, jak i gdzie należy zgłaszać wszelkie uwagi i reklamacje. Jeśli korzystasz z tej formy płatności to znaczy, że wyrażasz zgodę na te warunki i Twoje pretensje do ekipy forum są nieuzasadnione.

Czy ktoś jeszcze ma pytania w temacie?

 

Masz racje ,lecz naciskać BP możecie, bo jeżeli jest tylko problem z numerem 76789 i to nie od dziś czy od wczoraj, lecz od dłuższego czasu są jakieś akcje z niedoładowaniem konta to powinni coś konkretnie z tym faktem zrobić ,bo w ten sposób gracze będą odchodzić ,a jak Farmerama nie będzie przynosić dochodu to my wszyscy więcej się na forum jak i w grze się nie spotkamy ,bo po prostu gra zostanie usunięta

A po za tym czytam trochę na forach więc też poczytajcie komentarze dla BP
[ciach]

Link usunęłam, zamieszczanie linków do reklam, gier, for nie należących do BP jest zabronione.

SMOD_Atena.

 

marea Twój post przywróciłam do mojej edycji ponieważ edytowanie posta edytowanego przez członka Ekipy jest zabronione. Zapoznaj się proszę z Regulaminem forum i stosuj się do podanych punktów: >>Regulamin forum<<.

Zdajemy sobie sprawę, że takie sytuacje nie powinny mieć miejsca i pewna jestem, że Producent gry również, wszystkim nam zależy na zadowoleniu Graczy, ale niestety nie wszystko, tak jak ta sytuacja jest od nas zależne.

Polecam na przyszłość bezproblemową i szybką formę płatności jaką jest:

paysafecard

Przypominam również, że dział Pomocy nie jest działem dyskusyjnym, wszystkie wskazówki postępowania w tej sytuacji zostały przedstawione i nie mamy nic do dodania.

Czy w związku z powyższym są jeszcze jakieś pytania?

 

Ja osobiście nie mam ,dzięki za podpowiedz na pewno skorzystam z paysafecard

 

Witam...ja w niedzielę o godz. 20,41 wysłałam SMS-a na numer 91067 na 75 florenów i do dzisiaj mi ich nie doładowało. Wcześniej też SMS-ami doładowywałam swoje konto i nie było problemu, teraz czuję się oszukana.

 

WandaTab, napisze raz jeszcze, bo każdy wpisuje tylko pretensje, a chyba nie czyta postów w wątku, w których piszemy jak postąpić w tej sytuacji.
Jeśli zapoznasz się szczegółowo z Warunkami korzystania z serwisu płatności sms to dowiesz się kto zajmuje się tą formą płatności, jak i gdzie należy zgłaszać wszelkie uwagi i reklamacje. Jeśli korzystasz z tej formy płatności to znaczy, że wyrażasz zgodę na te warunki i Twoje pretensje do ekipy forum są nieuzasadnione.

Czy ktoś jeszcze ma pytania w temacie?

 

U mnie jest identyczna sytuacja, jak u Ciebie
zgłaszałam reklamację pod wskazany adres i co?cisza....

 

semira25, dlatego wskazaliśmy powyżej, już kilkukrotnie zresztą informację, gdzie znajdziesz zapis:
" Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia
reklamacji."

 

Dziękuję, wiem że do 14 dni jest czas na rozpatrzenie reklamacji. Będę czekać i sprawdzać.

 

semira25, nie ma za co, powodzenia.
Czy ktoś ma jeszcze jakieś pytanie, na które nie padła tu odpowiedź?

 

dostał ktoś zwrot za doładowanie sms-em? bo ja już 3 maile wysłałam z reklamacją i nawet zero odpowiedzi...

 

rzucha4 Termin rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych więc proponuję jeszcze odrobinę cierpliwości.

 

WandaTab Twój post usunąłem ponieważ to nie jest wątek przeznaczony do dyskusji. Zapoznaj się proszę z moim poprzednim postem.

 

Pytań w temacie już nie ma więc zamykam.