Problem z doładowaniem konta

U mnie na kilka smsów, dwa po 12,30 zł, środki zabrane, brak dołowania florenami. Sytuacja zdarza się nie pierwszy raz i co z tego, że reklamacja wysłana jak w trakcie ewentu pieniędzy nie odzyskam...
I jeszcze jedno, reklamacje trzeba pisać do PT, bo na wysłanego maila podanego w regulaminie nie dostałam, żadnej odpowiedzi wysłanej kilka miesięcy temu.

 

Co mnie interesuje że mój wątek nic nie wnosi to tematu?!!!!!!! Sms wysłany, kasa poszła a florenów BRAK!!!!!! Do pomocy technicznej zgłoszenie wysłane, przelogowuje się sto tysięcy razy i nadal nic. Nawet nie można o tym pisać bo "post nic nie wnosi do tematu"!!!!!!!!!! Czy nawet się zdenerwować nie można na to , że się "robi w balona" graczy, którzy grają ileś lat. 95 poziom mam bo gram od dawna. Tak się nie robi.

 

Wiem z autopsji, że PT w soboty i niedziele nie działa, i florki dopiszą dopiero jutro

 

Mitadorek, zieluch83 przykro mi, ale nie mamy żadnego wpływu na działanie serwisu zajmującego się płatnością SMS. Zapoznajcie się proszę z zamieszczonym wyżej przez SMOD_Casino postem #42 oraz Warunkami korzystania z serwisu płatności sms.
Proponuję inną formę płatności, jest szybka i wygodna:

• paysafecard

Czy są jeszcze jakieś pytania?

 

Jak już kasa za sms poszła to nie będę z innego rodzaju płatności korzystać. Po prostu nerwy mnie ponoszą jak się traktuje graczy, a kase się bierze. Mam nauczkę na przyszłość żeby nie inwestować w tą grę pieniędzy. Co mi po tym, że dopiszą floreny jutro, skoro promocji na kombajn już nie będzie i żadnej rekompensaty też nie.

 

i problem znowu się powtórzył... sms wysłany pieniądze pobrane a waluty nadal nie ma... 2 razy przelogowałem i nic :/

 

Witam, mam toi samo napisałam reklamacje ale bez odzewu co robić ?

 

andziak77
Według Warunków korzystania z serwisu płatności sms termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia reklamacji. Reklamacje są rozpatrywane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 15:00.

 

Witam, czy ktoś panuje nad tymi FL? wczoraj wysłany sms na zakup nic mi nie dopisano jedynie kasa z konta zabrana, reklamacja złożona wczoraj nawet nit nie odpowiedział, poprzednio na kombajn wysłany jeden sms kasa zebrana podwójna opłata,a FL nie dopisano , reklamacja złożona bez odzewu i co mi pozostało? zbiory ręczne to jakaś kpina !!! czy może ktoś mi pomóc?

 

Ja też wysłałem 3 SMSy po 45Fl, 2 zestawy dotarły, a trzeci nie. A ja kupiłem na nagietka! Dwa zestawy miałem od razu, a trzeci dostałem raport, ale potwierdzenia nie ma. Co się dzieje z tym bankiem. Wczoraj inny kod, dziś znów inny. A specjalnie zamówiłem fl na nagietka, a druga hurma potrzebna. Pewnie dojdą fl jak nagietek odjedzie, a potem wydam pewnie na koło, z którego non stop wpada jakieś badziewie np. nawóz do drzew czy kiepskie rzemiosło.. Albo wydłużyć nagietka o 1 dzień, bo druga hurma przepadnie!

 

MobilisA075 Przypominam, że to nie jest dział dyskusyjny. Zapoznaj się proszę z wcześniejszymi postami Ekipy.

 

bardzo dziękuje za wsparcie i dobrą radę, sama bym na to nie wpadła tylko powiedz jaki to sens jak wspomniałam ze ostatnio miała tez taka sytuacje sprawdziła w komórce, od 29.09.2016 zero reakcji i odpowiedzi od pomocy, widocznie mają to gdzieś , najważniejsze ze kasa wpłyneła ale od siebie nic

 

jakleci.bozena21 Twój post usunąłem ponieważ to nie jest dział dyskusyjny.

 

ja tez wczoraj wysłałam smsa na floreny i do dzisiaj nie mam ani florenów ani odpowiedzi

 

a ja myslalam ze kazdy komu zabrano kase a nie otrzymal florenow moze miec o to pretensje bo smsa wyslalam w konkretnym celu. najprosciej usunac i po sprawie. to moze poprostu zapytam kiedy ten problem usuniecie

 

To nie jest wątek przeznaczony do dyskusji, ani do wyrażania swoich pretensji. Ten dział służy do rozwiązywania problemów i wystarczy przeczytać wcześniejsze posty Ekipy ze wskazówkami co należy w tej sytuacji zrobić. Niestety na forum tego problemu nie rozwiążemy.

 

Dalej nie ma FL a 7.38 poszło do śmieci

 

MobilisA075 wysłałeś reklamację do serwisu Mobiltek? Jeśli tak to przeczytaj proszę jeszcze raz ten post #50 i czekaj cierpliwie na odpowiedź. Jeśli nie to wyślij ją teraz, tutaj na forum nie jesteśmy w stanie nic zrobić.

Czy ktoś ma jeszcze jakieś pytanie odnośnie doładowania konta?

 

dzień dobry dostałam odpowiedź z Centrum Pomocy Technicznej, że doładowałam czyjeś konto, a nie swoje wysyłając smsa. Chciałam spytać jak to jest możliwe,że wysyłając smsa przypisanego do swojego konta automatycznie doładowuję komuś konto a nie swoje? Nie rozumię tego? Proszę o pomoc w tej sprawie tym bardziej, że takich graczy jak ja jest sporo, którzy wydając realne pieniądze nie otrzymali waluty gry.

 

kett955 możliwość doładowania innego konta istnieje w przypadku kiedy wpiszesz błędny (nie swój) kod BIG, każdy Gracz ma taki kod indywidualny, innego wytłumaczenia nie widzę. Jednak tę sprawę wyjaśnić może jedynie serwis Mobiltek, który zajmuje się tego typu płatnościami, tak że tam musisz wysłać swoją reklamację i wszystko wyjaśnić.

Czy są jeszcze jakieś pytania?