Pomoc techniczna

Temat na forum 'Archiwum - pomoc' rozpoczęty przez użytkownika Dancia45, 27 listopada 2016.

Drogi Forumowiczu,

jeśli chcesz brać aktywny udział w rozmowach lub otworzyć własny wątek na tym forum, to musisz przejść na nie z Twojego konta w grze. Jeśli go jeszcze nie masz, to musisz najpierw je założyć. Bardzo cieszymy na Twoje następne odwiedziny na naszym forum. „Przejdź do gry“
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.
  1. Dancia45

    Dancia45 Czeladnik forum

    Ile maksymalnie czasu ma Pomoc techniczna na odpowiedź ?
     
    Dancia45, 27 listopada 2016
    #1
  2. SMOD_Casino

    SMOD_Casino S-Moderator Team Farmerama PL

    Witam. Pomoc techniczna z reguły do 24 godzin odpowiada na zgłoszenie.

    Czy masz jeszcze jakieś pytanie?
     
    SMOD_Casino, 27 listopada 2016
    #2
  3. Dancia45

    Dancia45 Czeladnik forum

    to znaczy że jeśli nie odpowiedziano na mój Ticket od 25-11-2016 to już 2 dni, to znaczy że ?
     
    Dancia45, 27 listopada 2016
    #3
  4. SMOD_Casino

    SMOD_Casino S-Moderator Team Farmerama PL

    Czy otrzymałaś automatyczne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia?

    Sprawdź proszę również zakładkę SPAM na swojej skrzynce pocztowej.
     
    SMOD_Casino, 27 listopada 2016
    #4
  5. Dancia45

    Dancia45 Czeladnik forum

    Tak
     
    Dancia45, 27 listopada 2016
    #5
  6. SMOD_Casino

    SMOD_Casino S-Moderator Team Farmerama PL

    Pamiętaj proszę, że czas rozwiązania problemu zależy również od stopnia skomplikowania problemu, nie wszystko da się zrobić "od ręki". Możesz również korzystając z opcji "odpowiedz" wysłać maila z zapytaniem, na jakim etapie jest weryfikacja problemu.

    Czy masz jeszcze jakieś pytanie?
     
    SMOD_Casino, 27 listopada 2016
    #6
  7. Dancia45

    Dancia45 Czeladnik forum

    Czy jak podam nr Ticket-u czy to coś pomoże w odpowiedzi, czemu tak długo ?
     
    Dancia45, 27 listopada 2016
    #7
  8. SMOD_Casino

    SMOD_Casino S-Moderator Team Farmerama PL

    Możesz podać numer ticketa.

    Czy masz jeszcze jakieś pytanie?
     
    SMOD_Casino, 27 listopada 2016
    #8
  9. Dancia45

    Dancia45 Czeladnik forum

    Temat można zamknąć, moja wina źle spojrzałem i poprzedni ticket nie dotarł z powodu "Uwaga!
    Jeden z Twoich listów nie dotarł do adresata.
    Wiadomość nie została dostarczona z powodu nieznanego błędu po stronie serwera odbiorcy."
     
    Dancia45, 27 listopada 2016
    #9
  10. SMOD_Casino

    SMOD_Casino S-Moderator Team Farmerama PL

    W takim razie temat zamykam.
     
    SMOD_Casino, 27 listopada 2016
    #10
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.