Pomoc Techniczna

Witam, mam pytanie - jak można sprawić, by Pomoc techniczna odpowiedziała na zadane pytanie? 3.09 ok. 15.30 wysłałam zgłoszenie dot. zakupu koszyka, którego do dziś nie otrzymałam. Pal licho koszyk, event i tak zakończyłam w terminie, ale chodzi mi o sam fakt. Kasa z konta poszła, a towaru brak, a z PT dostałam standardową odpowiedź z zastrzeżeniem, żeby nie odpowiadać na tego maila i nie dublować zgłoszeń. Minęło 5 dni i cisza, chyba nie tak powinno się traktować graczy.

 

Witam. Może kontynuując korespondencję dopytaj, czy coś wiadomo z Twojej sprawie. Sprawdź również folder SPAM, może tam wiadomość od PT się "zawieruszyła".

 

Na pewno nie mam jej w spamie, poza tym jak czytałaś - polecono mi nie kontynuować korespondencji i nie dublować zgłoszenia.

 

Hmmm, no myślę, że jeśli nie otrzymałaś odpowiedzi z jakiegoś powodu, to możesz dopytać. Z reguły PT odpowiada dość szybko i ciężko mi powiedzieć co się stało, że tej odpowiedzi nie otrzymałaś.

 

Ok, spróbuję, chociaż nie liczę na efekt. Dzięki, możesz zamknąć.

 

Powodzenia i jestem przekonana, że odpowiedź uzyskasz. Na życzenie zamykam