pobrana płatność, brak zakupionego pakietu

Kupiłam pakiety z zagadkowymi drzewkami, płatność została pobrana z konta cała, ale jeden z pakietów nie został mi przypisany, na ekranie pojawił mi się komunikat że nie może zostać przypisany do mojego konta ze względu na lokalizację, a na dwa miałam okienko że zostało przypisane do konta.
Próbowałam przejść do formularza kontaktowego, ale cały czas mnie wyrzuca.

Gdzie mogę to zgłosić? Jakiś adres mail coś?

 

Spróbuj odświeżyć grę i sprawdź ponownie, być może to wystarczy żeby zakupy były widoczne.

Jeśli jednak coś się nie będzie zgadzało to wyślij zgłoszenie zgodnie z poradnikiem: Pomoc Techniczna.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Dziękuję.
Można zamknąć temat

 

Bardzo proszę i temat zamykam.