Odpowiedź od PT

Jak długo można czekać na odpowiedź od PT? Dzisiaj około godziny 9.00 wysłałam pytanie do PT. Dość szybko dostałam informację, że pytanie otrzymali i jak szybko to możliwe dadzą mi odpowiedź. Do tej pory jej jednak nie dostałam odpowiedzi.

 

podejrzewam ze automat ci odpisal o dostarczeniu, a ze dzisiaj sobota to może nie pracuja

 

Zależy czy napisałaś problem czy pytanie ogólne. Na odpowiedź z pytaniem ogólnym będzie szybciej, a problem muszą przekazać dalej.

 

Pomoc techniczna pracuje nawet w weekendy
Czas oczekiwania na rozwiązanie problemu zależny jest od stopnia skomplikowania problemu oraz od ilości zgłoszeń.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Zgłosiłam problem w grze, czyli będę czekać dłużej? Chodzi mi o to, czy na pewno dostanę tę odpowiedź czy może ktoś zapomniał, albo pytanie się zawieruszyło i trzeba drugi raz pisać?

 

Dostaniesz na 100% odpowiedź. Nie pisz ponownie, gdyż kolejne maile z tym problemem będą kasowane.

 

piotrek23e dziękuję za pomoc

FarmaBeatki37
Sprawdź proszę dokładnie swoją skrzynkę mailową przypisaną do konta w grze. Pomoc techniczna zawsze odpowiada na zgłoszenia tak szybko jak to możliwe, bez zbędnej zwłoki.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Właśnie sprawdziłam skrzynkę i jest odpowiedź. Dzięki wszystkim.

 

Cieszę się, że sprawa się wyjaśniła i w związku z tym, temat zamykam.