Nr klienta operatora

Co to jest takiego? Potrzebne przy zglaszaniu problemu z platnoscia.

Edycja:
Czy to jest po prostu nr telefonu? Nie mozna by pisac jasniej?

 

O jaką formę płatności chodzi?

 

O sms.

 

Myślę, że chodzi o nr telefonu, z którego został wysłany sms.

Jeśli pieniądze z konta zostały pobrane a floreny nie zostały dopisane to możesz również skorzystać z tego formularza: Formularz płatności. Jeśli klikniesz w Banku odnośnik Pomoc Techniczna to otworzy się taki formularz z wpisanymi automatycznie ID.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Dziekuje za odpowiedz.
Wlasnie przez ten formularz skladalam reklamacje. Ktos mi z Modow tak fajnie poradzil za pierwszym razem, gdy mialam podobny problem, w zeszlym roku chyba.
Niektore elementy tego formularza sa dla mnie niejasne. Wlasnie to, na ktore mi odpowiedzialas i jeszcze jedno, ktore zadalam w watku z problemami platnosci i otrzymalam na nie odpowiedz SMODA_Casino, ale jej nie rozumiem. Stad jesli mozna to poprosze Ciebie o dodatkowe wyjasnienia.

Czy to id transakcji to w przypadku sms nie jest ten kod, ktory sie wysyla sms? Poprzednio nie doprecyzowalam pytania.

 

Ale na tym formularzu nie widzę żeby trzeba było wpisywać ID transakcji:



Jest ID globalne i ID użytkownika. Gdzie u Ciebie jest okienko do wpisania ID transakcji ?

Numer transakcji otrzymujesz w e-mailu od Bigpoint ale dopiero wtedy kiedy jest wpływ na konto BP.

 

To jest stary formularz. Nowy jest bardziej skomplikowany. Rozni sie od miejsca ponizej "bonusu akcji specjalnej" Znaczy robi sie irytujaco skomplikowany. Nie moge zrobic zdjecia, bo nie pamietam jak to sie robi, tj. za pomoca ktorego serwisu.

 

A na pewno wybrałaś Forma płatności: SMS ?

Weszłam teraz do gry/ Bank/ Pomoc techniczna i otworzyło się okienko z identycznym formularzem:




Wszystko jest tak samo i nie ma żadnego okienka do wpisania id transakcji. Sprawdź proszę jeszcze raz.


A tutaj poradnik: Jak zrobić screena.

 

To moze inaczej. Moze to jest inny formularz? Weszlam w okienko platnosci z plusika gornej belki z florenami w oknie gry. Otworzylo sie okno z roznymi propozycjami zakupu florenow. Na tym oknie u gory jest "wypowiedzenie umowy" i "pomoc techniczna". Z tego formularza korzystalam. Lewa kolumna jest identyczna, ale prawa sie rozni.
Ty u siebie masz dokladnie ten formularz, ktory jest w poradniku?

 

Screen w poście #6 jest z formularza, który otwiera się po kliknięciu w poradniku, a ten w poście #8 z mojej gry, czyli po wejściu do Banku i kliknięciu Pomoc techniczna. Wydaje mi się, że są identyczne, czy Ty widzisz jakąś różnicę?

I jeszcze raz, bo to nie daje mi spokoju, czy masz wybraną opcję SMS tak jak w czerwonej ramce?



Spróbuj może wkleić screen tylko bez wpisanych danych.

 

Udalo mi się. W formularzu nie ma slowa SMS, tylko "inne".

 

Czyli teraz już wiemy w czym tkwi problem. Takie masz wymagane do wypełnienia pola bo masz wybraną metodę płatności "Inne", dlatego też wymagany jest ten id transakcji. Nadal jednak nie rozumiem dlaczego nie możesz wybrać płatności SMS, u mnie po kliknięciu małego trójkącika w dół, to wygląda tak :

Jeśli u Ciebie nie ma do wyboru SMS to coś jest nie tak i niestety nie pomogę. To już chyba pozostaje jedynie zgłoszenie reklamacji do Mobilteku.

Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Nie, dzieki serdeczne za wszystkie wyjasnienie i za cierpliwosc!
Jakis czas temu byla informacja o zmianie tego okna dialogowego, kiedy nie pamietam. Wtedy sie tym nie interesowalam.*
Mozesz zamknac.

Edycja:
* a moze ta zmiana nie dotyczyla tego, tylko czegos innego zwiazanego z platnosciami, a mnie sie tylko tak skojarzylo? Nie wiem. Moze to wina wtyczki flash.

Mozesz zamknac. Dzieki serdeczne raz jeszcze.

 

dziękuję i zamykam.