nie odzyskałam florenów

03.02.2015r wysłałam 2 SMS-Y o różnej treści w celu zakupu florenów,jednak floreny nie wpłynęły na moje konto.Idąc za radą złożyłam formularze zgłoszeń i do dziś nie mam zaległych florenów ani odpowidzi dlaczego ich nie otrzymałam.Co jeszcze można zrobić?

 

Tutaj nic na to nie poradzimy niestety,bardzo mi przykro.Wszelkie kwestie oraz reklamacje związane z płatnościami sms należy wyjaśniać z operatorem tej usługi,a jest nim Mobiltek,tak jak jest to napisane w poradniku Płatności:

UWAGA: Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/

Jedyne co mogę doradzić,to pisanie zgłoszeń z reklamacją do skutku.Może jakiś telefon wykonać i poprosić o wyjaśnienia,niestety nie mam żadnych możliwości żeby Ci w tym pomóc.

Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytania?

 

miałem to samo i nic nie wskórałem jeżeli masz cierpliwość to próbuj do skutku ja nic nie wywalczyłem pozdrawiam

 

anatol111, przykro mi że Twoja sprawa nie została wyjaśniona.Może za szybko zrezygnowałeś.Z moich obserwacji podczas czytania postów Graczy wiem,że w większości przypadków sprawy są załatwiane pozytywnie i po uwzględnieniu reklamacji przez Mobiltek,zakupiona waluta zostaje dopisana do kont Graczy.

ela196839, czy chciałabyś może jeszcze o coś zapytać?

 

Odpowiedzi na postawione pytania udzielone, poradniki również podane, w związku z tym zamykam.