kalendarz adwentowy

Witam,
Mam problem z kalendarzem adwentowym. Pomimo codziennego odbierania prezentów w trzecim rzędzie pojawiły się 2 plusiki, przez co nie mogę odebrać prezentu z tego tygodnia, oraz nagrody głównej. Napisałam do pomocy technicznej 24.12.2016 i do tej pory nie dostałam odpowiedzi. Czy nikt tam nie dyżuruje? Skoro w grze zdarzają się błędy to ktoś powinien być na miejscu i pomóc. Przecież kalendarz się kończy 27.12 i po tym czasie problem sam się rozwiąże, bo kalendarz zniknie a ja nie odbiorę 2 nagród, co bardzo mi się nie podoba, bo wchodziłam codziennie i nagrody odbierałam. Proszę nie pisać, że mogę odblokować za floreny, bo tego nie zrobię. Nie po to codziennie odkrywałam prezenty, żeby teraz marnować floreny. Proszę o informację odnośnie pomocy technicznej - czy są w stanie coś zrobić do 27.12.2016

 

Pomoc techniczna pracuje bez przerw świątecznych, ale czasem zgłoszenia wymagają dłuższej analizy. Z pewnością zgłoszenia odnośnie kalendarza zostaną rozwiązane do końca trwania wydarzenia.
Czy masz jeszcze pytania w tej sprawie?

 

Nie mam pytań. Dziękuję za odpowiedź.

 

Również dziękuję i temat zamykam.