Jak sie skontaktowac z PT?

Miałam dzisiaj problem odnośnie płatności, wiec napisałam do PT, tak jak mi poradzono na forum. Problem tylko polega na tym, ze kontaktowałam się z innego konta, niż z tego, którego używałam przy założeniu konta w grze. Powód jest prosty: Nie pamiętam hasła do tamtego konta i w żaden sposób nie mogę się do niego zalogować. Żeby, się zalogować, musze znać hasło a go nie znam. Żeby zmienić hasło do tego konta, tez musze się zalogować używając starego hasła. I koło się zamyka. A PT tłumacząc się dobrem klienta nie udzieli mi odpowiedzi na obecny adres e-mail. Co mam robić?

 

Jak rozumiem problem jest powiązany z tym, więc kontaktujesz się z naszą PT, a nie PT płatności.
Wyślij zgłoszenie będąc zalogowanym do konta, nie zmieniaj żadnych danych wpisanych automatycznie (adres mailowy musi być taki, jaki jest powiązany z kontem w grze). W treści wpisz adres do korespondencji i przedstaw sytuację, a postaramy Ci się pomóc.

 

Wszystko się zgadza. Już napisałam wiadomość i opisałam sytuacje z nowym mailem Czekam na odpowiedz

 

FarmaBeatki37 skoro wszystko już wyjaśnione to mogę zamknąć temat?

Czy chcesz jeszcze o coś zapytać?

 

Dostałam odpowiedz od PT, ze żeby mi zmienili walutę ze złotówek na euro, musza mieć ksero mojego dowodu osobistego. Nie wiem co z tego ma wynikać, bo dowód jest polski i nie ma w nim nic na temat ze mieszkam w Niemczech. A czy zadanie ode mnie ksero dowodu osobistego jest w ogóle zgodne z prawem?

 

Kontynuuj proszę korespondencję z Pomocą techniczną. Jeśli chcesz aby Twój problem został rozwiązany zastosuj się proszę do wskazówek, które otrzymałaś od Pomocy technicznej. Na Forum nie jesteśmy w stanie zmienić waluty w grze.

 

Ale pytanie nie było o zmianę waluty, tylko o to czy PT ma prawo wymagać ode mnie ksero dowodu, z którego nomem omen nie wynika ze mieszkam w Niemczech i czy takie zadanie jest zgodne z prawem?

 

Ksero dowodu osobistego jest najwidoczniej potrzebne do weryfikacji Twoich danych. Natomiast jeśli masz jakieś wątpliwości w tej kwestii napisz o tym do Pomocy technicznej.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Oni chcą zweryfikować (jak rozumiem) na podstawie dowodu osobistego, czy mieszkam w Niemczech. Ale dowód jest polski, wiec nie widzę sensu zadania ode mnie tego dokumentu. Napisałam o tym do PT, ale odpowiedzi brak.

 

Proszę w takim razie cierpliwie poczekać na odpowiedź z Pt. Czas odpowiedzi zależy od ilości zgłoszeń oraz od stopnia skomplikowania problemu.
Pomoc techniczna podczas zmiany waluty w grze kieruje się odpowiednimi procedurami aby uniknąć sytuacji takiej, w której Gracz wybiera sobie walutę, której kurs jest bardziej opłacalny.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Widzę ze rozmowa z PT nie ma większego sensu. Oni chcą mój dowód osobisty, który ma potwierdzić ze mieszkam w Niemczech. Ja mieszkając w Niemczech nie zmieniłam przecież obywatelstwa, a co za tym idzie dowodu. Jest w nim polski adres zamieszkania. W Niemczech jestem zameldowana, ale urzędnicy niemieccy nie wpisali mi tego do polskiego dowodu. Nie wiedziałam, ze żeby moc płacić w grze waluta kraju w którym mieszkam musze zmienić dowód i obywatelstwo?

 

Za swojej strony mogę polecić metodę płatności paysafecard. Nie wymaga ona zmiany waluty w grze, posiadania konta w banku ani numeru telefonu. Wszelkie informację na temat tej metody płatności znajdziesz w tym poradniku >>KLIK<<.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Ale trzeba mieć kartę kredytowa i podać jej numer?

 

Nie trzeba mieć karty kredytowej. Cytat z poradnika:

Jest to forma Płatności gotówką w internecie, mimo braku konta bankowego lub karty kredytowej. Paysafecard można nabyć w lokalnych sklepach. Jest to Prosta zasada wymiany gotówki na kupon Paysafecard o tej samej wartości bez żadnych dodatkowych opłat czy prowizji. Otrzymujesz go w formie wydruku z terminala (podobna zasada jak doładowanie telefonu komórkowego). Paysafecard możesz kupić w pobliżu swojego miejsca zamieszkania, np. w kioskach, punktach prasowych, na stacjach benzynowych i w sklepach spożywczych. Każdy z nas może sprawdzić czy w jego okolicy jest sklep który oferuje nam taką usługę, sprawdzamy na stronie Paysafecard, a dokładnie tu
http://www.paysafecard.com/pl/kupno/punkty-sprzedazy/

 

Dzięki za rade. Dokładnie doczytałam i już wiem. Szkoda tylko ze cala sobotę zmarnowałam żeby mi ktoś porządnie doradził. Jeszcze raz wielkie dzięki

 

Bardzo proszę
Skoro nie masz więcej pytań temat pozwolę sobie zamknąć. Miłego wieczoru