item kosiarka

Witam mam problem od wczoraj próbuje kupić item kosiarka i od wczoraj mam ten sam problem dostaje wiadomość że nie mam wystarczających środków na koncie a dziś doszło że jest błąd serwera co mam zrobić kasę na item mam więc to nie ja mam problem tylko dostawca

 

Merrick witam.

Z jakiej metody płatności próbujesz skorzystać?

 

sms była taka opcja dostępna już kila razy z niej korzystałam i działała teraz nie i nie wiem dlaczego pisało błąd serwera

 

Sprawdź proszę na innej przeglądarce.

 

próbowałam na firefoks jest tak samo .

 

Merrick czy rozwinęłaś opcję Więcej metod płatności i nie masz wśród nich opcji Zapłać przez: Telefon komórkowy?

 

opcja była zaznaczyłam ją tylko po wpisaniu numeru i potwierdzeniu dostałam komunikat że nie mam środków na koncie co jest nie prawdą bo je mam dostałam też komunikat od dostawcy że jest błąd serwera po stronie dostawcy usługi

 

Merrick, nie mamy informacji o jakichś problemach przy płatnościach dokonywanych SMS-em. Przy takich problemach jak Twoje trzeba się w pierwszej kolejności skontaktować z konsultantem sieci, w której posiadasz telefon i upewnić, czy nie masz zablokowanej możliwości płacenia SMS czy ograniczeń kwotowych dla dokonywanych płatności. Jeśli wszystko jest OK, a płatność jest niemożliwa pozostaje kontakt z operatorem usługi czyli mobiltek.

Zgodnie z poradnikiem >>KLIK<< :
Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/

Czy masz jeszcze pytania?

 

ja mam telefon na kartę czy to ma znaczenie już kiedyś miałam taki problem ?

 

Jeśli masz na karcie odpowiednią ilość środków, w ustawieniach nie masz blokady na wysyłanie sms Premium to nie powinno być problemu z zakupem pakietu. Spróbuj proszę tak jak napisała wyżej MOD_Marion - skontaktować się z operatorem sieci lub w razie potrzeby z serwisem Mobiltek.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

nie nie mam

 

W takim razie zamykam już temat