Ile godzin abonament dla wygodnych jest aktywny, blad w transakcji

Zapłaciłam przez przelewy 24 za abonament dla wygodnych, wystąpił błąd i operacja nie powiodła się. Opłaciłam ponownie przed dot.pay i operacja powiodła się, mam teraz ok 1600 h kombajnu i reszty (resztki godzin z poprzedniego pakietu). Nie wiem czy mam abonament z 2 wpłat czy z jednej

 

-Niffer- pakiet "Sezonowi pomocnicy" jest aktywny przez miesiąc czasu (średnio wychodzi 720 godzin). Co do samej transakcji to konieczny będzie kontakt z pomocą techniczną - jako moderator forum nie mam narzędzi aby sprawdzić co się stało.

Czy chciałabyś jeszcze o coś zapytać?

 

Czy pomoc techniczna da radę namierzyć transakcję bez jej numeru?

 

-Niffer- ekipa pomocy ma narzędzia aby sprawdzić czy doszło do dwukrotnego aktywowania pakietu "Sezonowi pomocnicy".

W przypadku płatności - reklamacje i wyjaśnienia należy kierować przez Formularz płatności.

Dla pewności radzę sprawdzić czy na rachunku bankowym rzeczywiście nie doszło do transakcji.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Brak kolejnych pytań więc temat zamykam.