e-mail do PT

Witam

Jak to jest że z byłe "pierdołą" odsyłacie gracza do PT a gdy jest poważna awaria bronicie się przed pisaniem graczy do PT?

Albo piszemy albo nie piszemy. Zastanówcie się i ustalcie jedną wersję, że gdy jest problem to odsyłacie do PT a nie tylko gdy jest problem masowy.

 

Bilonge nie bardzo wiem o jakim konkretnym przykładzie/przykładach w tej chwili piszesz. Pewne sprawy można załatwić na forum chociażby porównując sytuację o jakiej pisze gracz z tym co zawarte jest w poradniku, inne zaś sytuacje wymagają wglądu na konto gracza, co jest możliwe tylko poprzez Pomoc Techniczną.

Jaką poważną awarię masz na myśli?

 

Poczytaj posty innych Modów a będziesz wiedział.
Poważną awarię? Brak możliwości zalogowania wczoraj na farmę przez co straciłem wiele bonusów

 

Bilonge, prosimy o pisanie do PT w sprawach, które musimy sprawdzić/przekazać do analizy. Jeśli sami nie zauważamy u siebie błędu lub niewystarczający jest ten jeden przypadek, by wykluczyć problemy ze sprzętem gracza, przeglądarką, itp. to prosimy o zgłoszenie się do Pomocy Technicznej. W przypadku niektórych błędów masowych, jak wczoraj, mieliśmy wystarczające dla działu technicznego dane, a w przypadku dalszych pytań mogliśmy na nie odpowiedzieć sprawdzając je na własnym przykładzie. W pomocy technicznej Gracze nie uzyskali większej ilości informacji niż na forum, gdyż ich nie mieliśmy. Stąd też nasza informacja, że zgłoszenia nie są potrzebne i nie przyśpieszą rozwiązania problemu i prośba, by nie wysyłać zgłoszeń jeśli ktoś zapoznał się już z ogłoszeniem.
Niestety, nie mamy wpływu na czas działania bonusów i nie da się ich zatrzymać na czas występowania błędów.
Pozdrawiam

 

BA_Czerwona wiele rzeczy, które zgłaszają gracze ma później swe odzwierciedlenie w OO. Oglądnij posty swych podopiecznych i napisz im żeby nie byli bardziej papiescy od Papieża. Wielu Modów a jestem na tym forum już chwilkę stosuje metodę "spychologii". Nie sądziłem że stanowisko może tak zmienić gracza. Dziękuję za odpowiedź bo chyba Ty jedyna jesteś w stanie porozmawiać z graczem.
Prośba. Czy możesz dowiedzieć się czy za wczorajszy kilkugodzinną awarie będzie np. coś przedłużone?

 

Niestety, w tej chwili nie mam informacji o żadnych przedłużeniach czy innych formach rekompensaty. A próśb nie trzeba -dbamy o interesy Graczy przy każdej przydarzającej się okazji. Przynajmniej się staramy
Zgadzam się z Tobą, bardzo często zaczyna się od postu na forum, przekierowaniu do PT, a następnie problem zostaje sprawdzony, w międzyczasie okazuje się, że dotyczy większej liczby graczy i pojawia się OO. Zawsze staramy się je pisać jak najszybciej, ale musimy najpierw mieć potwierdzone informacje, czyli sprawdzić coś na koncie gracza bądź wykluczyć inne przyczyny problemów.
Co do moich podopiecznych na forum to ich nie mam, zajmuję się Pomocą Techniczną, ale opinię przekażę tym, co trzeba

 

Dziękuję i pozdrawiam.
Zostaw zamknięcie tym co lubią

 

Jakąś starą kłódkę znajdę, może wytrzyma
Pozdrawiam i życzę spokojnego weekendu bez przykrych niespodzianek.
Zamykam