Do kogo pisać jak PT jest bezradne - gdzie szukać pomocy.

Opisze problem dokładnie.
Wczoraj ominęły mnie pakiety zakupowe typu Sukces Farmera, Uciecha farmera, Wsparcie farmera … .
Byłam aktywna logowałam, przelogowywałam się, czyściłam ciastka, korzystała z różnych przeglądarek i różnych komputerów, jednak pakiecik do kupienia się nie pojawił. Byłam aktywna w tym czasie również na forum i o tym problemie też pisałam.
W końcu napisałam do PT a w odpowiedzi dostała info, że Pakiety są skierowane do określonej grupy odbiorców, niestety nie znamy kryteriów i nie mamy wpływu na ich pojawianie się na kontach, dziękują i zamykają zgłoszenie.
Gdzie mam szukać pomocy w tym niesprawiedliwym świecie. Community Team DoriSani widzę, że już nie pracuje (znikły tajemniczo jej wpisy, biuletyny). Moje przyziemne problemy raczej nie powinny interesować Team Leader TL.
Jako użytkowniczka, która o farmie (samej grze) wie prawie wszystko, pytam się kto może mi pomóc?

 

Nic mi nie wiadomo, by posty poprzedniej ICM zniknęły. Po prostu nie pełni już tej funkcji.
Odpowiedź na Twoje pytanie brzmi: nikt.
Nie ma osoby, która ręcznie przypisuje oferty dla danego Użytkownika. Robi to system na podstawie różnych kryteriów czy losowości i nie ma możliwości wpływu. Podobne akcje mogą się jednak pojawiać i może wtedy otrzymasz dostęp do oderty specjalnej.
Czy masz jeszcze jakieś pytania?

 

Jeśli robi to system, to znaczy, że ma określone kryteria i na ich podstawie pracuje. Farma to nie system neuronowy, ani system rozproszony czy system oparty na sztucznej inteligencji i farmerama posiada na pewno ściśle określone polecenia, schemat działania (blokowy).
W mojej ocenie system zawiódł i chciałabym, aby ktoś to sprawdził dlaczego.
A drugie pytanie brzmi czy oprócz pierwszej linii PT funkcjonuje u was druga linia (backoffice) która więcej może, lub może i 3 linia pomocy?

 

Daj spokój,dostaniesz kiedy indziej,kryteria obowiązują,jeżeli trochę kupujesz to dostajesz nagrody,no nie za darmo przecież,to jest gra i producentom też musi się opłacać.Pozdrawiam!

 

Gdyby kryteria dotyczące przyznania takiej możliwości zakupu były zgodne z Twoim kontem, oferta byłaby na nim widoczna. Nie ma więc potrzeby sprawdzania tej sytuacji i tak jak napisałam, nikt nie zajmuje się ich ręcznym przyznawaniem.
Sytuacje, których nie możemy rozwiązać są przekazywane przez pomoc techniczną do odpowiednich działów lub osób, ale w tej sytuacji nie widzą oni podstaw do interwencji.
Czy mogę jeszcze jakoś pomóc?

 

Dziękuję po moim zgłoszeniu dowiedziałam się dziś z ogłoszenia, że mamy TL_Eviana.
Oczywiście nie będę jej tym głowy zawracać.

Wracając do tematu zgłoszenia.
Chciała bym poznać warunki przyznawanych konkretnie tych pakietów "Sukces Farmera, Uciecha farmera, Wsparcie farmera … ."
W systemie informatycznym (gra) jak i w martekingu firmy nie ma mowy o przypadkowości.

Oczekuje konkretnych odpowiedzi, a nie typu nie bo nie, nikt nie umie sprawdzić. Nikt u nas nie wie, ale wiemy wszystko i wszystko działa doskonale.

Jeśli np. nie kupiłam konkretnego koszyczka z ewentówką lub mam poziom ponad 200 i takim graczom nie był zaoferowany dany pakiet, to zrozumiem. Proszę tylko o konkretną odpowiedź.

Ps. BA_Czerwona czy Ty w ogóle sypiasz ?

 

Nie mogę spać, jeśli Gracze są niezadowoleni z pomocy technicznej.
Niestety, nikt nie udziela informacji o kryteriach ani nam, ani Użytkownikom. Wiemy, że są Gracze, którzy otrzymali w ostatnim czasie kilka ofert oraz tacy, którzy na swoim koncie nie mieli żadnej, ale wg Centrali nie ma w tym błędu i będą kolejne akcje promocyjne, które powinny objąć inne zakresy kont.

 

Niestety taka odpowiedź mnie nie zadowala.
Jestem nie zadowolona z braku konkretnej odpowiedzi.

Nawet przez chwilę pomyślałam, żeby wstąpić w wasze szeregi i sama dogłębnie zbadać temat, ale znając życie nie będę miała dostępu do niczego oprócz forum, a zapędów na BA czy TL nie posiadam. Dodatkowo brak możliwości brania udziału w dożynkach dla "Ekipy" całkowicie mnie demotywuje.

Może jednak ktoś z Ekipy kto ma wyższe uprawnienia tak jak TY, zapyta w centrali w Niemczech i Chinach jak zaprogramowali to programiści.
Może i wy się czegoś konkretnego dowiecie lub poznacie kogoś kto zna odpowiedzi na nartujące mnie i was pytania.

 

Tak jak pisałam, na zapytanie w tej sprawie nie została udzielona szczegółowa odpowiedź, zatem skoro nie udziela się jej Ekipie, nie otrzyma jej również Gracz. W związku z brakiem możliwości przekazania satysfakcjonującej odpowiedzi wątek zamykam.