Brak zakupionego pakietu "Pomocne ręce"

witam wyslalem dzis telefonem kase na pakiet pomocne rece kase z kata mi zabralo a pakietu nie dostalem co mam zrobic

 

Jeśli po przelogowaniu pakiet sie nie pojawił a faktycznie środki zostały pobrane to skontaktuj sie z PT tam zostanie to sprawdzone

 

Witaj gizmo1973. Tytuł poprawiłam tak aby więcej mówił o Twoim problemie, na przyszłość proszę o dokładniejsze tytułowanie wątków.

Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/

Możesz też skontaktować się z Działem Płatności za pomocą odpowiedniego formularza: Formularz płatności.

Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytanie?

Aga dziękuję za pomoc.

 

Cyba jest jakiś problem z płatnością przez telefon, ponieważ ja nie mogę zrobić teraz płatności, pojawia się komunikat o nie właściwym formacie numeru i niezależnie czy jest xx xxx xxx xxx, czy xxxxxxxxx, to nie działa

 

mruwka1979 to co opisujesz to trochę inny problem od zgłoszonego przez Autorkę wątku, z tego co napisała wynika, że transakcja została zrealizowana a zakupiony pakiet nie został dopisany.

Czy próbowałaś odświeżyć okno gry lub wylogować się, zalogować ponownie i sprawdzić jeszcze raz, ewentualnie spróbować na innej przeglądarce?

 

Odświeżenie, inna przeglądarka, czyszczenie cash nic nie dało . Wiem że jest to inny problem, ale dotyczy to tego samego rodzaju płatności

 

mruwka1979 jeśli u Ciebie pojawia się komunikat, że format nru telefonu jest nieprawidłowy tzn. że źle wpisujesz ten numer a nie że jest problem z płatnością. Wpisz proszę w odpowiednim okienku tylko 9-cyfrowy nr telefonu, kliknij "Zażądaj kodu TAN" i po otrzymaniu kodu na telefon wpisz w odpowiednie miejsce.

Czy Autorka wątku ma jeszcze jakieś pytanie?

 

Brak kolejnych pytań, temat zamykam.