Brak możliwości płatności w banku

Nie mogę dokonać zakupu. Nie otwiera się okienko z formami płatności. Czy jest jakiś problem ? Sprawdzałam na innej przeglądarce i również tak samo.

 

Próbowałaś wyczyścić pamięć przeglądarki, zamknąć i otworzyć ponownie? może zamknij i uruchom ponownie komputer i sprawdź jeszcze raz.

 

Pamięć przeglądarki czyściłam. Spróbuję jeszcze ponownie uruchomić komputer. Dziękuję.

 

Bardzo proszę. Daj znać czy problem ustąpił?

 

nic nie dało wyczyszczenie przeglądarki , uruchomienie ponowne , taki komunikat się pokazuje : " Niestety nie możemy zaproponować Ci w tej chwili żadnej formy płatności.
Żaden z naszych usługodawców płatniczych nie może opracować sumy widniejącej na Twojej liście z zakupami.

Proszę napełnić swój koszyk ponownie."

 

Niestety nadal to samo. Chcę kontynuować pakiet premium. Klikając na Zarządzaj Premium, wyskakuje komunikat, że nie ma dla mnie formy płatności. Nawet nie można jej wybrać bo okienko puste. Nie potrafię screena wkleić. Wracając do banku cena i pakiet pokazuje się. Klikając w niego wszystko znika.

 

_Olenka47 czy Ty też chcesz przedłużyć Premium?

Majeczka13 a Twoje Premium jest w tej chwili aktywne? ile pozostało do końca?

 

Pozostało mi 2 godziny do końca.

 

nie premium , pakiet wyższego poziomu

 

Wyślę zapytanie w sprawie tych płatności, proszę o cierpliwość.

 

Dziękuję.

 

ok

 

Tak to wygląda

 

Czekam na odpowiedź ale dzisiaj jak wiemy jest niedziela, więc to może potrwać.

A z tego co widzę na zrzucie jest opcja Zgłoś problem, czy próbowałyście z niej skorzystać?

 

po co ? i dostać odpowiedż / na którą trzeba poczekać/ wyczyśc przeglądarkę , bo tylko taką pomoc się dostaje

 

_Olenka47 wyczyszczenie przeglądarki to podstawowy, pierwszy krok w różnego rodzaju problemach. Jeśli czyszczenie w niczym nie pomaga to trzeba szukać dalej.
W każdym bądź razie gdybym miała taki problem i byłaby opcja zgłoszenia go w wyświetlonym komunikacie to z pewnością spróbowałabym z niej skorzystać.

 

Próbowałam zgłosić problem wg formularza. Pytania jednak w nim zawarte dotyczyły już dokonanej transakcji,( której nie udało mi się dokonać) dnia, godziny, jaką formą itd. Dlatego się wycofałam ze zgłoszenia bo orłem komputerowym nie jestem .

 

gram od lat i wiem że nim napiszę do Pt to Muszę wyczyścić przeglądarkę , kazdy gracz chyba to wie

 

Czekajmy zatem na odpowiedź z BP.

W międzyczasie sprawdziłam u siebie (testowo na Firefox) i okno płatności czy to przez telefon czy kartą otworzyło się bez żadnego problemu.

 

tak masz rację , Opera i Firefox przy zakupie za 7,99 otwiera ale juz przy 19,90 nie