Brak florenów

Zakupiłam floreny smsem. I ani zwrotnego smsa ani florenów nie widać. Odświeżanie nic nie daje.

 

Tez czekam już ze 40 min. wysłałam 2 sms-y i nic

 

Chyba coś się dzieje z płatnościami bo paypal nie działa. Kartą kredytową też się nie da . Fiksuje coś.

 

ja wysłałam 3 sms-y przed 12;00 i nic, ani odpowiedzi z pomocy technicznej ani florenów

 

przypomnę, że zakupu drogą sms postępowanie w przypadku reklamacji opisane jest w poradniku:
UWAGA: Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/
Czy autor wątku ma jeszcze jakieś pytanie w temacie?

 

Przed chwilką też wysłałam sms i nie mam ani florków ani 100% PD, a reklamacji nie będę pisać już raz pisałam i do dzisiaj cisza

 

Widzę ,że nie jestem sama z tym problemem . Wysłane 2 sms-y i lipa...

 

dołączam się do was. Ktoś już odzyskał stracone floreny?

 

U mnie to sama,wysłełem sms o14,20-ani potwierdzenia na tel,ani na koncie

 

Witam. Zapoznajcie się proszę z postem TL_Mouse. Na forum nie mamy możliwości przeprowadzić żadnej reklamacji.

 

Reklamacje bez odzewu szkoda czasu...

 

Reklamacje są rozpatrywane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 15:00

 

No ale wszyscy kupują teraz floreny na zagadkowe drzewa. potem to będą zbędne np Mi.

 

Szkoda, ze nie weszłam najpierw na forum, bo niedawno wróciłam do domu i odpaliłam farme po prawie dobie - wszystko mam dojrzałe, wiec postanowiłam sobie załatwić 100% - wysłałam smsa i od pół godziny cisza. Chyba nie ma na co czekać.
Zbieram.

 

też zrobiłam przed chwilką dwa zasilenia florenów o godz. 20:40 i 20:45 , pieniądze zabrało a potwierdzenia doładowania florenami nie dostałam , florenów również brak na koncie . zróbcie coś z tym bo nie mogę grać !

 

"Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/"


Reklamacje są rozpatrywane od poniedziałku-piątku w godzinach 10-15

 

Mam pytanko. Wystarczy, że napisałam do PT, czy jeszcze słać e-mail pod podany adres ?

 

Proszę mi napisać co mam zaznaczyć w formularzu kontaktowym w sprawie płatności w opisie problemu? Będę bardzo wdzięczna.

 

kaska860 oraz Renia1920, jeszcze raz tłumaczę - reklamację zakupów dokonanych drogą SMS składa się nie w Pomocy technicznej, a:
UWAGA: Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/

 

Dziękuję E-mail już wysłałam,ale jeszcze jest możliwość wysłać do PT formularza w sprawie płatności stąd moje pytanie,ale skoro E-mail wystarczy to będę czekać. Tylko szkoda,że przepadnie mi wiecej PD i sadzonki.