BRAK FLORENÓW

wysłałam 2 sms-y z zakupem florenów i nie zostały one dopisane do mojego konta. Nie przyszedł mi również sms zwrotny

 

myszka5121, w poradniku jest informacja, gdzie zgłaszać reklamacje:
UWAGA: Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/
Mogę jeszcze jakoś pomóc?

 

Szkoda tylko, że nie odpisują, ani nie zwracają florenów za które się zapłaciło. Ja czekam już 12 dni i 0 odzewu z ich strony. Niby mają 14 dni na rozpatrzenie reklamacji, ale wątpię, że coś się ruszy w mojej sprawie. Mam nauczkę na przyszłość, żeby nie kupować więcej florenów SMS-em.
Czas ograniczyć wydatki na grę

 

AgiFarm83, przykro mi, ale nie mamy wpływu na rozpatrywanie reklamacji.

 

Mam identyczną sytuację jak Ty
z tym, że czekam na odpowiedź już koło miesiąca
dobra nauczka dla nas nie wysyłać już żadnych smsów!!!

 

przypomnę, że to nie wątek dyskusyjny, nie mamy wpływu na czas w jakim rozpatrywane są reklamacje, jednak jeśli nie otrzymaliście odpowiedzi proponuje monitować zgłoszenie.

 

Dalszych pytań nie ma więc temat zamykam.