BP

napisalam do pomocy po angielsku,4 dni temu i do tej pory mi nie odpisali,wczoraj napisalam po niemiecku i czekam czy mi odpisza,pytam sie farmerów czy ktos tez tak mial,zeby nic nie odpisali?

 

Bezpośrednio po wysłaniu zgłoszenia powinnaś dostać automatyczną odpowiedź (podobną do tej, jaka była wysyłana, zanim kontakt z PT nie został ograniczony do 2 języków). Ta wiadomość (wysłana przez automat) świadczy o tym, że zgłoszenie dotarło. Dopiero później wysyłana jest już właściwa odpowiedź od kogoś, kto pracuje w Pomocy technicznej.

Czy dostałaś automatyczną odpowiedź?

 

tak dostalam

 

Czyli Twoje zgłoszenie dotarło. Teraz po prostu musisz czekać na odpowiedź. Nie wszystko da się wyjaśnić "od ręki". Czasem sprawę trzeba gdzieś przekazać do weryfikacji czy naprawy, co trwa.

Czy masz jeszcze pytania?

 

Pytań nie ma, temat zamykam.