Blokada forum

Jak zablokować skargi graczy, gdy nijak nie można zalogować się do gry - BP znalazło genialne w swej prostocie rozwiązanie. Napisać coś można tylko wtedy gdy wjedzie się na forum z gry. Gdy gra nie działa żaden problem nie zostanie zgłoszony.

 

Niezależnie od tego czy możesz zalogować się do gry czy też nie, zawsze możesz zgłosić problem do Pomocy technicznej. Odnośnik znajduje się pod drewnianą ramką gry:



Z dolnego paska strony logowania wybieramy napis 'Pomoc techniczna",



W wyżej podlinkowanym poradniku jest też podany bezpośredni link do formularza: http://supotr.farmerama.com/?action=externalSupport

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Ateno - to nie do końca rozwiązuje problem. Jak ktoś nie jest przezorny i nie ma zapisanego w kompie linku, to np. przy ostatniej awarii nawet główna strona się nie otwierała - a wtedy w ogóle nie wyślesz formularza (no chyba, że masz zapisany link). Ja dalej będę uważać, że powinna być opcja logowania na tych samych danych jak do gry - na forum i problem rozwiązany.

P.S.
Dzięki za link do PT - bo się przyda . Miłego dnia.
W sumie jeżeli chodzi o bezpieczeństwo, to masz rację, czym mniej danych tym lepiej

 

pepe2013 trudno się nie zgodzić i kiedyś nawet taka możliwość była ale została usunięta ze względów bezpieczeństwa kont i z pewnością już taka opcja nie wróci. Na szczęście takie awarie jak ostatnia zdarzają się raz na kilka lat a w większości problemów z wejściem do gry strona logowania z bezpośrednim linkiem do PT zawsze jest dostępna. Zawsze też można skorzystać z linku do formularza: http://supotr.farmerama.com/?action=externalSupport

Ornak czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Problem nie polega na tym, że Dział Pomocy Technicznej nic nie wie o awarii systemu - gdybyśmy mieli zgłaszać awarie typu "Nie można zalogować się do gry" za każdym razem gdy nas to spotka ... musieliby zatrudnić AI do udzielania rad "wyczyść ciasteczka, spróbuj zalogować się z innej przeglądarki, itp ". Problem polega na wyłączeniu komunikacji między użytkownikami gdy wystąpi awaria. Wczoraj (26.07.2023) znowu około 22:00 miałem możliwość skorzystania z linku do Pomocy Technicznej - tyle tylko, że gdy zaatakowany jest serwer to żadna usługa na nim nie działa. Nie udało się nawet wyświetlić formularza. Tak więc dziękuję za dobre rady

Pytań oczywiście więcej nie mam. Temat można zamknąć

 

Tak jak wyżej pisałam, nie ma niestety możliwości zalogowania się i pisania na forum bez zalogowania w grze, można jedynie czytać jako użytkownik niezalogowany.
A skoro nie masz już pytań to temat zamykam.