Prace naprawcze w kinie.

Chciałbym przypomnieć pytanie zadane tydzień temu. W związku z tym, że dział w którym je umieściłem poprzednio nie jest do tego przeznaczony, dlatego zamieszczam je jako osobny temat w tym dziale.

 

Niestety na chwilę obecną nie posiadamy żadnych innych informacji na ten temat,oprócz tych z w/w ogłoszenia.Postaramy się dopytać i jak tylko uzyskamy jakieś nowe informacje,zostaną niezwłocznie zamieszczone na forum.

 

Domyślam się, że nie posiadacie nowych informacji, stąd moja prośba zawarta w pytaniu. Czekam więc na wyniki Waszych starań w uzyskaniu odpowiedzi na powyższe pytanie.

Proszę nie zamykać do czasu uzyskania tejże.

 

Dziś obejrzałam 2x reklamę i wypełniłam ankietę ależ się zdziwiłam że kino działa

 

_Olenka47, Twój post usuwam gdyż nic nie wnosi do tematu, przypominam że nie jest to dział dyskusyjny.

 

U mnie nie dziala od bardzo dawna chyba od ubieglego roku od jesieni. Filmu ani zadnych ankiet nie mialam w tym roku wcale w ubieglym 1 raz ankiete.

 

Porozmawiać z innymi Graczami oraz wypowiedzieć swoje zdanie na temat kina można w tym miejscu: INFO: Kino w mieście

Przypominam że tutaj zadajemy pytania, nie jest to dział dyskusyjny

_Olenka47, usunęłam kolejny Twój post gdyż nic nie wnosił do tematu.

 

jak dotąd udało mi się obejrzeć tylko jeden filmik, a od tego czasu ciągle czarny ekran, ale widzę, że nie jestem sama

 

ladybug82 pozwolę sobie zacytować post SMOD_Ateny zamieszczony wyżej, przypominam więc że nie jest to wątek dyskusyjny i proszę o nie zamieszczania w nim postów typu "u mnie jest tak samo" czy "też mam czarny ekran ".
Padło pytanie od autora wątku i czekamy na odpowiedz

 

No właśnie. Pytanie padło dwa tygodnie temu (tydzień wisi w tym dziale), a odpowiedzi nie widać. Co mam o tym sądzić ?

 

Wszyscy czekamy na jakieś informacje, jeżeli się one pojawią to zostaną niezwłocznie podane na forum

 

A pewnie, że wszyscy czekamy, tylko aż dziw bierze, że dwa tygodnie, to za mało, aby dać jakąkolwiek odpowiedź.
Nasuwają się dwa przypuszczenia:

1 - Pytanie nie dotarło.
2 - BP ma odpowiedź na to pytanie w głębokim poważaniu.

Zakładam, ze pkt 1 nie ma racji bytu ( moderatorom chyba też zależy na wyjaśnieniu tej sprawy - mam taką cichą nadzieję).
Pozostaje więc pkt 2. W tym przypadku temat umrze śmiercią naturalną bez odpowiedzi.

Spróbuję jednak być niepoprawnym optymistą i poczekam następny tydzień. Później będę się przypominał codziennie, aż do skutku (odpowiedź albo ban - niezła parafraza zabawy halloween'owej).

Także czekam z niecierpliwością na upragnioną odpowiedź.

PS

Centrala wysyła Wam odpowiedzi poczta elektroniczną, czy tradycyjną (to mogłoby tłumaczyć choć odrobinę opóźnienia) ?.

 

Zapytanie dotarło i właśnie otrzymaliśmy odpowiedź,że problem został swego czasu rozwiązany,niestety z tego co pamiętamy nie otrzymaliśmy informacji do zamieszczenia w formie ogłoszenia. Wówczas błąd występował na wszystkich kontach, stąd pojawiło się ogłoszenie. Problem z czarnym ekranem, niedopisywaniem kinopunktów lub komunikatami niestety co jakiś czas pojawia się w kinie, a jak wiadomo jest to opcja zewnętrzna, więc możemy jedynie przekazywać informacje o występujących błędach, co robimy jeśli otrzymujemy zgłoszenia od Graczy lub sami zauważymy je na naszych kontach. Jeśli problem występuje, szczególnie od dawna, zapraszamy do PT, gdzie możemy sprawdzić konkretnego sponsora, do którego skierowana ma być sugestia oraz inne potrzebne informacje.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

U mnie od kilku miesięcy występuje czarny ekran, to znaczy zaczyna kręcić się film , ale nie może wystartować. Zgłaszałam to w ubiegłym roku do PT do tej pory nic się nie zmieniło. Było wtedy OO, że błąd został zgłoszony i do tej pory nic nie naprawili

 

Jak mam to rozumieć ?
BP rozwiązało problem, ale nie raczyło poinformować graczy ?
Ekipa dostała jakieś info, ale nie do wiadomości publicznej ?

Problem przewija się przez forum od ponad pół roku, a BP twierdzi, że problem rozwiązany (no tak, zapomnieli poinformować).

Cały czas piszecie, że jest to opcja zewnętrzna, a mimo to odsyłacie do PT. Co może PT zdziałać poza grą ?

Z tego co czytam na forum, to zgłoszenia PT otrzymuje cały czas i nic to nie zmienia. Działanie kina jak było wadliwe, tak jest.
Odpowiedź otrzymałem , ale ta odpowiedź to jeden wielki bełkot, żeby nie napisać - ściema.
Jak firma ma problem z partnerem, to niech go zmieni, a nie wciska kit.

@SMOD_Atena

Odpowiedz na pogrubione pytania i to będzie chyba na tyle.

 

Tak jak czytamy w poradniku na temat kina :>>>KLIK<<<
"Kino działa podobnie jak Cash for Action. Oznacza to, że za dopisywanie nagród odpowiada Sponsor, a ekipa Farmeramy może jedynie przekazywać sugestie dotyczące jego sprawnego funkcjonowania".
To się tyczy również rozwiązywania problemów,które leżą po stronie dostawcy filmików.To dostawca/sponsor pracuje nad rozwiązaniem tych problemów,które są zgłaszane,do niego wysyłane są zapytania i od niego otrzymujemy odpowiedzi,do których nie otrzymujemy dodatkowych informacji do zamieszczenia w formie OO tak jak np..dzisiaj.
A do PT należy zgłaszać problemy,które trwają od dawna i nie ustępują,tak jak napisałam wyżej :
"Jeśli problem występuje, szczególnie od dawna, zapraszamy do PT, gdzie możemy sprawdzić konkretnego sponsora, do którego skierowana ma być sugestia oraz inne potrzebne informacje."

 

Kto jest tym nieszczęsnym dostawcą/sponsorem ?
Co to za firma, co nie może od kilku miesięcy uporać się z problemem ?

 

Witam,
problem, którego dotyczyło to ogłoszenie, został już naprawiony, jednak co jakiś czas może pojawiać się na kontach Graczy, zarówno u jednego, jak i u drugiego dostawcy. Nie jestem upoważniona do podawania Graczom informacji dotyczących tego, u którego z nich pojawia się problem na danym koncie. Pytasz co może PT, więc chyba mogę powtórzyć to, co zawsze -mamy tam dane, które pozwalają nam przeanalizować problem i go przekazać. W przypadku problemów z kinem zgłaszanie takich problemów trwa nieco dłużej i składa się z większej ilości etapów niż innych problemów z grą, nie oznacza to jednak, że nie staramy się ich wyeliminować.
Przyjmujemy zgłoszenia w PT, jak sam zauważyłeś, przekazujemy też ciągle opinie od Graczy, że nie jesteście zadowoleni z tej opcji, ale to jedyne, co możemy zrobić.
Jedno wiem na pewno -jeśli problem nie jest nam w danej chwili znany, bo nie mamy zgłoszeń w pomocy technicznej, informacji od Centrali lub nie widzimy ich na swoich kontach to nie możemy go przekazać dostawcy. Zachęcam do zgłaszania takich spraw do PT, a zrobię wszystko, żeby były one przekazywane.

 

To kino to jedna wielka ściema. Wszystko na zasadzie " to nie ja, to kolega" Każecie pisać do PT, a co PT może zrobić jak to jest zewnętrzny dostawca? Przecież to nie o wadliwe kino chodzi, tylko o brak filmów. Gdyby BP zależało na zadowoleniu graczy, to już dawno zmieniłoby dostawcę reklam, widać, ze im nie zależy. A może problem jest w komunikacji między naszym przedstawicielem a centralą, bo jakoś w innych państwach kino jednak działa? A najdziwniejsze jest to , ze przy logowaniu do gry jest codziennie szeroki wybór reklam, od wyboru do koloru.
Jak dla mnie, to mozna to kino zlikwidować, juz nie pamiętam, kiedy coś w nim ogladałam, jedynie raz na jakiś czas trafia się ankieta i to wszystko, po co ten bubel jeszcze stoi w mieście? tylko nas denerwuje.

 

Mam wrażenie, że Graczom w tym wątku chodzi jednak o czarny ekran, nie brak filmów. Po wejściu do gry reklam przy zalogowaniu informowaliśmy, że nie ma możliwości przeniesienia ich do kina, bo to dwie różne sprawy. Przypominam, iż nie jest to dział dyskusyjny.