jak dać sąsiadowi skrzynię wesołych zwierząt

Powiedzcie mi, dlaczego jednemu z sąsiadów nie mogę dać skrzyni wesołych zwierząt (jest napis max. dzienny i "wyszarzone", mimo że dzisiaj tego prezentu nie dawałam). W przypadku innych sąsiadów nagroda jest aktywna.
Zadałam pytanie do działu technicznego - ale niestety po polsku, co poskutkowało zamknięciem pytania bez odpowiedzi, bo im się język nie spodobał.
PS. Swoją drogą, od kiedy nie ma odpowiedzi od działu technicznego w języku polskim? Dlaczego mam zadawać pytanie po angielsku (lub niemiecku), żeby uzyskać odpowiedź?
PS. 2. Przed chwilą dałam ten prezent innemu sąsiadowi, żeby się nie marnowała ta możliwość.

 

Widocznie sąsiad już dostał od innego sąsiada taka skrzynkę i Ty już nie możesz wysłać.

Odnośnie PT to proszę był Komunikat :

https://board-pl.farmerama.com/threads/zmiany-w-dziale-pomocy-technicznej.102834/

 

-mala159- dziękuję za pomoc.

-toja_71- wszystkie informacje znajdziesz w poradniku: KLIK.

Czy masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Bardzo dziękuję za odpowiedź.
Od jakiegoś czasu nie mam dość czasu, by śledzić ogłoszenia / informacje na forum. Dlatego wiele z nich mi po prostu umyka
Na razie nie mam więcej pytań, zatem wątek można zamknąć.

 

Proszę bardzo i temat zamykam.
Miłego wieczoru.