Gra nie działa

Gra działała a nagle nie mogę grać ani na kliencie ani na nowo zainstalowanej przeglądarce chrome a wszystko było ok. Pomoc techniczna nie działa nie mogę wysłać zgłoszenia. po zalogowanie do gry widzę tylko mapę z której nie mogę wejść do żadnej planszy, nie widzę prezentów za codzienne logowanie, a jeszcze 2 godziny temu wszystko było ok.
Po zalogowaniu mogę tylko skorzystać z wesołego miasteczka, już nawet nie mogę do wesołego miasteczka wejść 2 raz.
Zmieniłem ustawienia grafiki na standardową, wyłączyłem animacje zapisałem zmiany a i tak ich nie zapisało bo po przelogowaniu wracają do poprzednich ustawień.
Przeglądarka czy klient gra nie działa, loguje się tylko do mapy i nic nie mogę zrobić

 

witam,

a sprawdzałeś swój internet czy akurat nie masz problemu z nim lub czy nie blokuje gry antywirus ?

Przed chwilą nagrałam filmik jak chodzi gra na Kliencie i na przeglądarce Chrome, proszę:



Lapek ma z 7-8 lat i daje dobrze radę.

 

Ktoś się nudził, więc zmarnowałam czas, zamiast zająć się Twoim problemem.

Czy oprócz chrome masz zainstalowane na komputerze inne przeglądarki? Wypróbowywałeś je?
Rozumiem, że możesz się zalogować zarówno na chrome jak i na kliencie, ale gra nie działa prawidłowo, tj. nie możesz wejść na żadną łąkę?
Spróbuj na chrome wybiórczo wyczyścić ciastka. Podam ścieżkę:
Prywatność i bezpieczeństwo:

potem ustawienia witryn

i


Jak klikniesz wyświetlą się wszystkie ciastka. Wyszukaj Farmeramę i usuń tylko jej ciacha klikając kosz.



Potem zamknij przeglądarkę. Sprawdź czy po uruchomieniu uda Ci się wejść do gry.

Jeśli nie, warto zwrócić się do Pomocy technicznej. Link znajduje się pod ramką gry:


Zaloguj się i nawet jeśli gra nie załaduje się poprawnie, kliknij ten link i otworzy się formularz PT.

Daj znać, czy coś z tego pomogło.

 

Internet działa, na kliencie mieli i nie mogę się zalogować, a na przeglądarce tylko wyświetla mi się mapa po zalogowaniu nie mogę nigdzie wejść dalej

 

Wypróbuj podpowiedź Marion a ja zapytam czy ściągłeś najnowszego Klienta , on na prawdę poprawnie działa i sprawdź czy antywirus Ci nie blokuje.

 

Wypróbowałem podpowiedzi Marion i nic, klient nowy ściągnięty i zainstalowany i też nic nie mogę w ogóle się zalogować, a na przeglądarce loguje się tylko do mapy i nie mogę nigdzie wejść, próbowałem też zalogować się na przeglądarce na tel gdzie też mi działała gra i nic nie może się zalogować

 

Napisałeś do PT klikając link pod ramką gry? Coś mogło się zablokować i Pomoc techniczna może to naprawić korzystając z dostępnych jej narzędzi.

-mala159- dziękuję za pomoc.

 

Tak właśnie wysłałem zgłoszenie, nic jeszcze nie odpisali. Nie dostałem jeszcze odpowiedzi od PT ale zalogowałem się na innym internecie z tel żony(prędkosc ok 20 mb i ping 90) i co się okazuje gra działa, a z internetu z tel i domowego nie mogę się prawidłowo zalogować ale sam internet działa i ten domowy i ten z tel tylko ping są ok 130 a prędkośc tego z tel ok 70mb dziwne to że z tych 2 internetów niemoge się poprawnie zalogować do gry

 

a może spróbuj wyłączyć internet(nie wiem jaki masz) i jeszcze raz włącz, poczekaj aż się załaduje i zobacz jak będzie działał i czy możesz się zalogować do gry.

 

Już to robiłem. Loguje się z mojego internetu z tel i pokazuje mi sie tylko mapa bez możliwości wejścia w jakiś obszar gry, a jak tylko połączę się z internetem żony z jej tel( inny operator) to gra działa mi poprawnie

 

W takim razie szukaj przyczyny po stronie dostawcy internetu. Wszystko wskazuje na to, że gra nie może się załadować bo internet jest za słaby.

-mala159-, dzięki za pomoc.

 

Jestem po rozmowie z operatorem Play i mają jakąś awarię Konin i okolice stąd przeciążona sieć (ping 120-130) mimo obecności internetu, a na wolniejszym internecie z orange wszystko jest ok (ping ok 20 ) więc wszystko się wyjaśniło pozdrawiam i dzięki wszystkim za pomoc

 

Proszę bardzo i temat zamykam.
Miłego wieczoru.