Ogłoszenie Ważna informacja dotycząca kompatybilności przeglądarek i systemów (WebGL2)

Ważna informacja dotycząca kompatybilności przeglądarek i systemów (WebGL2)

Drodzy Farmerzy,
Chcielibyśmy przekazać kilka ważnych informacji dotyczących wymagań technicznych potrzebnych do płynnego działania gry w przeglądarce. Wiemy, że tematy techniczne mogą być trudne, dlatego staraliśmy się wyjaśnić wszystko możliwie jasno i przystępnie.
Nasza gra wymaga technologii WebGL2, aby działać poprawnie.
Jeśli Wasza przeglądarka, system operacyjny lub karta graficzna nie obsługują w pełni WebGL2, gra może się nie uruchomić lub działać nieprawidłowo.
W większości przypadków pomagają następujące kroki:

• zaktualizowanie przeglądarki
• zaktualizowanie sterowników karty graficznej
• upewnienie się, że włączona jest akceleracja sprzętowa

Jeśli problemy nadal występują, nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.
Dlaczego kompatybilność może być problemem

Gra korzysta z technologii WebGL2, która działa różnie w zależności od konfiguracji sprzętu i oprogramowania.
Kompatybilność nie zależy od jednego ustawienia, ale od kombinacji wielu czynników, takich jak:

• przeglądarka i jej wersja
• wersja systemu Windows lub macOS
• karta graficzna (GPU)
• zainstalowane sterowniki graficzne
• generacja karty graficznej i dostępna pamięć (VRAM)
• czy włączona jest akceleracja sprzętowa

Ze względu na tę złożoność, Unity (silnik gry) nie określa konkretnych minimalnych wymagań sprzętowych. Zamiast tego wymagane jest, aby przeglądarka obsługiwała WebGL2.
Ogólnie rzecz biorąc, komputery wyprodukowane od około 2012 roku mają dużą szansę działać poprawnie. Jednak niektóre kombinacje starszych systemów i sprzętu mogą nadal powodować problemy.
Staramy się na bieżąco analizować kompatybilność, ale w niektórych przypadkach starszy sprzęt ma ograniczenia techniczne, których nie da się łatwo obejść.
Wymagania dotyczące przeglądarek (obsługa WebGL2)

Upewnijcie się, że korzystacie z najnowszej wersji obsługiwanej przeglądarki.
Przeglądarki i wymagania:

• Google Chrome – wersja 56+
  stabilna obsługa WebGL2
  najstarszy wspierany system: Windows 7
• Mozilla Firefox – wersja 51+
  dobra kompatybilność
  najstarszy wspierany system: Windows 7
• Microsoft Edge (Chromium) – wersja 79+
  zalecana przeglądarka
  najstarszy wspierany system: Windows 7
• Microsoft Edge (Legacy) – wersja 16+
  ograniczone wsparcie
  najstarszy wspierany system: Windows 10
• Safari – wersja 15+
  obsługa WebGL2
  macOS 10.15

Uwaga: W naszych testach Google Chrome najczęściej zapewnia najbardziej stabilne działanie, ale inne wspierane przeglądarki również mogą działać dobrze — zależy to od konfiguracji systemu.
Karta graficzna (GPU) – ogólne wytyczne

Zazwyczaj WebGL2 obsługują:

• Intel: HD 4000 lub nowsze
• NVIDIA: seria GTX 400 lub nowsza
• AMD: seria HD 5000 lub nowsza

Pamięć graficzna (VRAM):

• minimum: 1 GB
• zalecane: 2 GB

Sterowniki: najnowsza stabilna wersja
Uwaga: spełnienie tych wymagań nie gwarantuje działania gry w każdym przypadku, ponieważ wiele zależy od konfiguracji systemu i przeglądarki.
Znane sytuacje, w których gra może nie działać

Nawet przy aktualnym oprogramowaniu gra może nie działać w niektórych przypadkach, np.:

• bardzo stare zintegrowane karty graficzne (ok. 2006–2012)
• niektóre karty blokowane przez przeglądarki (np. Intel HD 3000)
• korzystanie z pulpitu zdalnego lub maszyn wirtualnych
• wyłączona akceleracja sprzętowa w przeglądarce
• komputery firmowe lub szkolne z ograniczonym dostępem do GPU
• tryby oszczędzania energii

Rozumiemy, że może to być frustrujące i stale monitorujemy takie przypadki.
Co możecie zrobić, aby poprawić kompatybilność

Zalecamy:

• zaktualizowanie systemu operacyjnego
• zaktualizowanie przeglądarki
• zaktualizowanie sterowników karty graficznej
• włączenie akceleracji sprzętowej w przeglądarce
• unikanie korzystania z maszyn wirtualnych i pulpitu zdalnego
• wyłączenie trybów oszczędzania energii
• tymczasowe wyłączenie rozszerzeń przeglądarki (np. adblocków)
• spróbowanie innej wspieranej przeglądarki

Ustawienia graficzne w grze (jeśli możecie się zalogować)

Jeśli możecie uruchomić grę, ale występują problemy z wydajnością, zawieszanie lub błędy graficzne, pomocna może być zmiana ustawień:
Zalecane ustawienia:
Ustawienia standardowe

• grafika klienta: WYŁ.
• grafika: OK

Ustawienia dodatkowe

• animacje okien: WYŁ.
• animacje zbiorów: WYŁ.

Obniżenie tych ustawień może znacząco zmniejszyć obciążenie komputera i poprawić stabilność.
Sprawdzenie obsługi WebGL2

Możecie sprawdzić, czy Wasza przeglądarka obsługuje WebGL2 tutaj:
https://get.webgl.org/webgl2/
Pozytywny wynik to dobry znak, ale nie gwarantuje działania gry w każdej konfiguracji.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną

Skontaktujcie się ze wsparciem, jeśli:

• test WebGL2 działa, ale gra się nie uruchamia
• widzicie czarny ekran lub gra się zawiesza po zalogowaniu
• nie jesteście pewni, jak zaktualizować sterowniki lub przeglądarkę

Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.
Wiemy, że problemy techniczne mogą być frustrujące. Choć nie jesteśmy w stanie zagwarantować pełnej kompatybilności dla każdej możliwej konfiguracji sprzętu i oprogramowania, stale monitorujemy sytuację, pracujemy nad ulepszeniami i analizujemy możliwości poprawy działania gry.

Dziękujemy za Wasze zrozumienie i wsparcie.
Wasz Zespół Farmeramy

.