nie odzyskałam florenów

Discussion in 'Archiwum - pomoc' started by ela196839, Feb 14, 2015.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ela196839

    ela196839 Czeladnik forum

    03.02.2015r wysłałam 2 SMS-Y o różnej treści w celu zakupu florenów,jednak floreny nie wpłynęły na moje konto.Idąc za radą złożyłam formularze zgłoszeń i do dziś nie mam zaległych florenów ani odpowidzi dlaczego ich nie otrzymałam.Co jeszcze można zrobić?
     
    ela196839, Feb 14, 2015
    #1
  2. SMOD_Atena

    SMOD_Atena S-Moderator Team Farmerama PL

    Tutaj nic na to nie poradzimy niestety,bardzo mi przykro.Wszelkie kwestie oraz reklamacje związane z płatnościami sms należy wyjaśniać z operatorem tej usługi,a jest nim Mobiltek,tak jak jest to napisane w poradniku Płatności:

    UWAGA: Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/

    Jedyne co mogę doradzić,to pisanie zgłoszeń z reklamacją do skutku.Może jakiś telefon wykonać i poprosić o wyjaśnienia,niestety nie mam żadnych możliwości żeby Ci w tym pomóc.

    Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytania?
     
    SMOD_Atena, Feb 14, 2015
    #2
  3. anatol111

    anatol111 Ambasador forum

    miałem to samo i nic nie wskórałem jeżeli masz cierpliwość to próbuj do skutku ja nic nie wywalczyłem pozdrawiam
     
    anatol111, Feb 14, 2015
    #3
  4. SMOD_Atena

    SMOD_Atena S-Moderator Team Farmerama PL

    anatol111, przykro mi że Twoja sprawa nie została wyjaśniona.Może za szybko zrezygnowałeś.Z moich obserwacji podczas czytania postów Graczy wiem,że w większości przypadków sprawy są załatwiane pozytywnie i po uwzględnieniu reklamacji przez Mobiltek,zakupiona waluta zostaje dopisana do kont Graczy.

    ela196839, czy chciałabyś może jeszcze o coś zapytać?
     
    SMOD_Atena, Feb 14, 2015
    #4
  5. BA_Chris

    BA_Chris Guest

    Odpowiedzi na postawione pytania udzielone, poradniki również podane, w związku z tym zamykam. :)
     
    BA_Chris, Feb 14, 2015
    #5
Thread Status:
Not open for further replies.