FAQ Formularz płatności

Wszystkie problemy związane z płatnościami należy zgłaszać wyłącznie przez Formularz Płatności . Koniecznie należy wybrać wtedy opcję "problem z płatnością". Jeśli wyślecie zgłoszenie do Pomocy Technicznej, zostaniecie odesłani do formularza.To wydłuży czas rozwiązania problemu z płatnością.Jeśli nie macie możliwości zalogowania się na koncie, formularz płatności znajdziecie TUTAJ



1 wpisz imię i nazwisko
2 podaj nick z gry
3 podaj adres e-mail
4 ID globalne zostanie automatycznie wpisane przez system
5 podaj ID użytkownika ( Twoje ID znajdziesz w dolnej ramce gry )



6 rozwiń panel i wybierz formę w jakiej dokonano płatności. Istnieje kilka formularzy. Należy wypełnić ten, który dotyczy rodzaju dokonanej przez nas płatności. Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe. Poniżej formularze najbardziej popularnych form płatności.

SMS:



1 wpisz imię i nazwisko
2 podaj nick z gry
3 podaj adres e-mail
4 ID globalne zostanie automatycznie wpisane przez system
5 podaj ID użytkownika
6 rozwiń i wybierz odpowiedni przedmiot
7 rozwiń i wybierz opis problemu
8 wybierz kraj
9 podaj numer telefonu z którego dokonano płatności
10 wpisz ilość wysłanych wiadomości SMS
11 wpisz tekst wiadomości SMS
12 wpisz numer, na który wysłałeś wiadomość SMS
13,14 wpisz dokładną datę i godzinę wysłania wiadomości


Karta kredytowa:




1 rozwiń i wybierz przedmiot
2 rozwiń i wybierz opis problemu
3,4 wpisz imię i nazwisko
5 rozwiń i wybierz rodzaj karty kredytowej
6 wpisz ostatnie 7 cyfr karty kredytowej
7,8 wpisz dokładną datę i godzinę dokonanej płatności

Przelew:



1 rozwiń i wybierz przedmiot
2 rozwiń i wybierz opis problemu
3,4 wpisz imię i nazwisko
5 wpisz numer konta z którego dokonano płatności
6 PLKK BBBB BBBK MMMM MMMM MMMM MMMM Gdzie: pierwsze 2 cyfry to cyfry kontrolne. Następnych 8 to identyfikator banku - oddziału ( ostatnia cyfra jest cyfrą kontrolną, wyliczoną z pozostałych siedmiu ). Ostatnich 16 to numer rachunku. Wśród cyfr numeru banku, pierwsze 3 lub 4 oznaczają bank ( np. Citybank 103; PKOBP 102; Pekao S.A 124; BRE Bank 114; KB 150 ) następne 4 lub 3 cyfry oznaczają oddział.
7 wpisz tytuł przelewu składający się z 12 cyfr
8,9 wpisz dokładną datę i godzinę dokonania przelewu

Połączenie telefoniczne:



1 rozwiń i wybierz przedmiot
2 rozwiń i wybierz opis
3 wybierz kraj
4 podaj numer telefonu z którego dokonano płatności
5 podaj numer telefonu na który została dokonano płatności
( wskazany w okienku płatności w grze )
6 podaj dokładny czas trwania rozmowy
7,8 podaj dokładną datę i godzinę dokonania płatności

Polecenie zapłaty:



1 rozwiń i wybierz przedmiot
2 rozwiń i wybierz opis
3,4 wpisz imię i nazwisko
5 podaj numer konta z którego dokonano płatności
6 PLKK BBBB BBBK MMMM MMMM MMMM MMMM Gdzie: pierwsze 2 cyfry to cyfry kontrolne. Następnych 8 to identyfikator banku - oddziału ( ostatnia cyfra jest cyfrą kontrolną, wyliczoną z pozostałych siedmiu ). Ostatnich 16 to numer rachunku. Wśród cyfr numeru banku, pierwsze 3 lub 4 oznaczają bank ( np. Citybank 103; PKOBP 102; Pekao S.A 124; BRE Bank 114; KB 150 ) następne 4 lub 3 cyfry oznaczają oddział
7 kod IBAN to międzynarodowy numer rachunku bankowego
8 podaj ID transakcji wpisując dane z wydruku transakcji
9,10 podaj dokładną datę i godzinę dokonania transakcji

Ukash:

W przypadku formularza płatności Ukash postępujemy dokładnie tak samo. W okienku kod Ukash wpisując dane z wydruku transakcji lub z e-maila.

PayPal:

W przypadku formularza płatności PayPal postępujemy dokładnie tak samo.W okienku nazwa użytkownika PayPal wpisując swój adres e-mail.


Zastrzegamy sobie prawo do edytowania tego wątku w przypadku, kiedy Community Manager prześle nam informacje na temat zmian lub uzupełnień​