Abonament na młyn

wiem, odechciewa się grać , ja ciemna ,,jak mam pisac do tego mobilteku,, gdzie to szukać ?,kto mi powie tak dokladnie

 

Witam,miałam dziś to samo-pisałam wcześniej ,tzn,utworzyłam wątek nowy ale powiadomiono mnie,że już takowy istnieje(no,mniejsza z tym),także poszły dwa sms,dwa razy pieniądze pobrane i nic......ani florków ani konkretnej odpowiedzi-tylko automatyczna,to co zwykle,czas zakupu kombajnu też poszedł w zapomnienie i jak tu mieć satysfakcję z gry???ciekawe czy coś nam w tej sprawie poradzą,znając życie pewnie nic z tego.Pozdrawiam wszystkich,szczególnie tych,którzy są w podobnej sytuacji do mojej,gdzie tylko mozna liczyć straty

 

W ogłoszeniu znajduje się link do poradnika, gdzie znajdują się adres mailowy do działu reklamacji Mobiltek.

 

jasne,wybierajcie inne platnosci,kupilam w piatek 200 prob imprezowych przelewem i do dzis nie ma,a rano tak jak wczesniej pisalam 2 sms na kombajn chcialam i tez niemam,porazka jakas,powinni napisac ze od piatku do poniedzialku nie kupujcie bo i tak dostaniecie po weekendzie,bylo by wiadomo co robic

 

Nie pomarzyć,tylko do PT Farmeramy nie pisz a od razu do mobiteku.W PT tylko strata czasu w takim wypadku.

 

Przelew tradycyjny jest realizowany od 3-5 dni roboczych.

 

Też wysłałam sms i rezultat taki jak u wszystkich. Zrobiłam płatność kartą i mam wszystko co chciałam.

 

Może czytaj ze zrozumieniem, co?
Wiele osób napisało, że "płatność przeszła" bo jest potwierdzenie na koncie tel. a to znaczy, że zapłacili za towar, którego nie dostali. ;o>

Po drugie, jeśli moim kontrahentem jest BP, to nie ma najmniejszego powodu żądać satysfakcji od poddostawców, z którymi zawarł umowę BP.
Dobra rada - zapoznaj się z nowym regulaminem świadczenia usług drogą online, ze szczególnym uwzględnieniem praw klienta.
Mam nadzieję, że po lekturze przestaniesz wypisywać głupoty na forum i wprowadzać ludzi w błąd.

PS. Przykład - kupiłam (zapłaciłam i mam potwierdzenie przelewu, kwota przelewu pomniejszyła saldo mojego konta bankowego) bluzkę w sklepie internetowym. Mimo zapłaty bluzki nie otrzymałam. Ty odsyłasz mnie do banku, by zgłosić brak bluzki, ma to sens?

 

BA_Czerwona proszę o odpowiedz na pyt. z postu 51 oraz 59 ???

 

W sytuacji, którą opsiujesz masz potwierdzenie, że płatność dotarła na konto. W syatuacji płatności sms mamy 2-krotne przekazanie środków -z konta telefonicznego do mobilteku, a z mobilteku do BP. Zwracasz się więc do pierwszego stopnia przekazania środków.

Możesz napisać do PT w sprawie płatności sms, ale przed kontaktem z mobiltekiem są oni w stanie określić jedynie, czy mają płatność od Ciebie. Jeśli nie, i tak skierują Cię do mobilteku.

 

ja wszystko rozumiem co piszesz ,,,ale ja nie zawieram umowy z mobiltekiem , tylko z farmeramą wrrr , to jest cos nie tak , może zmieńcie cos w platnościach , napiszcie że nie kupuję florenow , abonamentu , tylko uslugę w mobilteksie czy gdzies tam

 

Z doświadczenia"czerwcowego"radzę poczekać do jutra.Z abonamentów i tak nic już nie będzie no ale kasa nie powinna przepaść.Za tą kwotę można dostać 45 florenów i na tym pewnie stanie.Ale o to właśnie mogłaby MOD-ka dopytać w centrali.

 

Kupując przez formę sms zawierasz umowę z Mobiltekiem. Na stronie, gdzie wyświetlany jest numer telefonu i numer BIG podlinkowane są warunki korzystania z serwisu, którego operatorem jest Mobiltek. Czytamy tam:

Do czasu sprawdzenia przyczyny problemów nie można określić rozwiązania dla kupujących abonament.

 

Bzdura!
Nie moją sprawą, jako KLIENTA, jest ustalanie gdzie leży problem, co się posypało.

Dlaczego mam zawracać Mobiltekowi głowę, skoro problem leży np. w systemie BG przetwarzającym zamówienia na FL?

 

Napisałam, zobaczymy, ale BA pomyśl ja kupiłam abonament i to powinnam dostać , nie ważne kiedy , nie ważne kto tu zawinił, ja kasę wyłożyłam w czasie i na konkretny towar , i go powinnam dostać

 

Dlatego, że na takie warunki reklamacji wyraził zgodę operator i kolokwialnie pisząc "bierze to na siebie".

 

W takich sytuacjach ładnie byłoby ze strony ekipy gdyby zwróciła uwagę "górze",a ta dla dobra i zadowolenia graczy(swojego zresztą też) przedłużyła mini event na abonament,jakby nie było to BP udostępnia taką formę płatności,więc powinien też być odpowiedzialny za pozytywną realizację

 

Zadowolenie graczy powinno być piorytetem

 

Niestety Ewa masz niewystarczającą wiedzę na temat tego jak działa wspomniana przez Ciebie góra. Najpierw musimy ustalić jaka jest przyczyna problemów, a występować mogą one po stronie operatora, który działa jedynie na terenie Polski. Poza tym decyzja o przedłużeniu czy w tym przypadku powtórzeniu mini eventu zależy od czynników i nie jest podejmowana przez jedną osobę, tak samo jak samo jego włączenie angażuje kolejne. Oczywiście informację o zgłoszeniach i Waszym niezadowoleniu zostaną przekazane, jak zawsze, i naprawdę nie trzeba nam o tym przypominać.

 

BA_Czerwona
Może warto było by zmienić treść informacji w tabelce:
Farmerama - Sklep
Wybierz formę płatności
na
Może otrzymasz 45 florenów za SMSa za jedyne 7,38
Na własne ryzyko wyślij: BIG- NUMER na numer: 76 789
Zwróć koniecznie uwagę na spację pomiędzy BIG i NUMER i nie oczekuj, że dostaniesz zamówiony towar ( 45 florenów)