Abonament na młyn

Ja też mam ten problem zero florenów !

 

Proszę https://board-pl.farmerama.com/index.php?threads/info-problemy-z-płatnością-sms.11362/#post-85548

 

No i po pomocnikach mam nadzieję, że chociaż floreny dotrą... Niestety nie pierwszy raz się zdarza taka sytuacja, może czas zmienić operatora obsługującego mikropłatności? BP w ramach przyzwoitości powinno zrekompensować nam zaistnaiłą sytuację. Natomiast w kwesti czekania z zakupem do ostatniej chwili - może należałoby uprzedzić graczy, że zakupione np. na godzinę przed końcem eventu floreny mogą nie dotrzeć? Ale po co

 

Czy to ma znaczyć"bujajcie się z problemem sami a my mamy was w nosie?"Nie chce być niegrzeczna ale parę brzydkich słów chętnie bym napisała

 

Dokładnie tak samo to odebrałam

 

"wybierajcie inne płatności" super zachęta od ,, od dziś wybieram,,,nic nie kupuję ,,

 

Oznacza to, że nie mamy na to wpływu. Niestety nie możemy Wam obiecać jakiegoś jednego, konkretnego rozwiązania, gdyż jak napisałam w OO, płatności obsługuje mobiltek. Jeśli jednak macie potwierdzenie dokonania płatności to można złożyć reklamację. Nie wiemy także, co było przyczyną problemów i w jaki sposób zostaną naprawione. Osobiście wątpię jednak, by mini event z tego powodu został przedłużony/powtórzony. Co do zarzutów, że nie informowaliśmy o tym, że nie należy czekać do ostatniej chwili to przypominamy o tym zarówno w przypadku dokonywania płatności jak i kończeniu eventów. Technika niestety bywa zawodna i zwykłe przeciążenie systemu może spowodować kłopoty. O mini eventach zwykle informujemy z wyprzedzeniem.

 

Może trzeba w oficjalnych ogłoszeniach napisać że smes i inne formy płatności powinno się dokonywać od poniedziałku do piątku bo operator nie jest w stanie obsługiwać płatności od piątku popołudnia do poniedziałku rana . Może trzeba zmienić operatora który przyjmuje kasę cały czas anie wywiązuje się ze swych obowiązków wobec graczy . Gracz kupuje wtedy gdy potrzebuje kasę ,a nie tylko wtedy gdy operator przyjmuje reklamacje , może operator pracował by w czasie jak grają gracze czyli 24 godz na dobę . Po co reklamować coś czego po czasie nie można kupić , za co nie będzie rekompensaty , jednym słowem wielkie oszustwo ze strony BP .

 

powiedz mi proszę niby jak mam udowodnić że wysłalam SMSa? niby mam raport , i forsa pobrana ale co z tego ,,,jak i komu mam napisać ?
wszelkie takie umowy zawiera BP a co mnie to obchodzi że pośrednik jest do kitu? BP-farmerama jest moim odbiorcą i Oni odpowiadają za takie zamieszanie , BP powinno według wszelkiego prawa wyjaśniać to z pośrednikiem , a nie My

 

żądam zwrotu zapłaty za SMS ponieważ nie otrzymałem FLOKKÓW

 

Proszę w takim razie o wyjaśnienie po co znajduję się TEN wariant zgłoszenia błędu skoro zostajemy odesłani do firmy zewnętrznej to wypadało by ten formularz usunąć !!!

 

Dla mnie to jest czyste złodziejstwo też wysłałam sms-a za 12.30 na 75 fl i opłatę pobrało i ani potwierdzenia ani florenów nie ma, jest już po 11 i nie będę miała kombajna co z tego, że napiszę do pomocy technicznej jak już jest po czasie, to co jest w tym ogłoszeniu https://board-pl.farmerama.com/index.php?threads/info-problemy-z-płatnością-sms.11362/#post-85548 to jest żenujące, jak Firma podchodzi do nas - graczy, cytat : Jednocześnie informujemy, iż są one rozpatrywane (reklamacje) jedynie w dni robocze, to ja pytam, dlaczego jeśli zajdzie taka sytuacja z florenami, które nie doszły na moje konto w grze, czemu się robi ten ewent - kombajn za pół ceny w weekend, jak reklamacje rozpatrywane są jedynie w dni robocze, zwykłe oszustwo.

 

Dobra opcja, na mnie tez już nie zarobią, bo ileż razy można się denerwować o własne pieniądze.

Stwierdzenie "Wybierajcie inne płatności" to szczyt arogancji.

Odsyłanie do Mobilteku też, bo to tak jakby sklepowa odsyłała mnie do banku dlatego, że jej kasa się zepsuła i nie może mi wydać towaru, za który zapłaciłam. ŻENADA!

 

Zapłaciłam sms za "Abonament na młyn", i nie dostałam ani potwierdzenia na fon ani młyna a zawsze dostawałam bo wysłałam już nie pierwszy raz masakra normalnie brak słów

 

Na razie nie pisz-tam i tak dzisiaj nie pracują,Poczekaj do jutra,powinni dopisać przynajmniej floreny za tą kwotę.Do PT,jeśli masz telefon na kartę w ogóle się nie fatyguj-każą Ci przysłać rachunek za telefon Pisz od razu do mobilteku

 

nigdzie nie bedę pisać , niby czemu ja ?
wszelkie takie umowy zawiera BP a co mnie to obchodzi że pośrednik jest do kitu? BP-farmerama jest moim odbiorcą i Oni odpowiadają za takie zamieszanie , BP powinno według wszelkiego prawa wyjaśniać to z pośrednikiem , a nie My

 

Rozumiem Twoje wzburzenie, ale może warto spróbować rozwiązać tę sytuację, zamiast szukać spisku i oszustw? Wątpię, by jakakolwiek firma myśląca o nieco dłuższym istnieniu na rynku była nastawiona na zysk pochodzący z oszukiwania swoich klientów.

Danutana, w pierwszej kolejności napisz maila ze zgłoszeniem. Być może odnajdą płatność bez potrzeby przedstawiania potwierdzeń. Pomocny może być billing (niektórzy operatorzy mają nawet billingi online po zarejestrowaniu numeru na stronie) lub zrzut ekranu z raportu.

Ale może odesłać do banku, jeśli nie przejdzie płatność kartą, prawda?

Jak napisaliśmy, osoby, które dokonały płatności, a dobra nie wpłynęły na konta, zapraszamy do Mobilteku.

Danutana, a skąd BP ma wiedzieć, jakiej płatności mają szukać? Kupujesz walutę/dobra w grze od Mobilteku i to on odpowiada za wpływ środków do BP.

 

Tak powinno być ale obawiam się,że...

 

BA_Czerwona proszę wyjaśnij dlaczego w takim razie jest formularz reklamacyjny dotyczący opcji płatności SMS a nie bezpośrednie przekierowanie do Mobiltek-u ???

 

No tak czyli jak mam fon na kartę to mogę pomarzyć i darować sobie po prostu następne zakupy w tej grze eh