problem z Pay Pal

Temat na forum 'Archiwum - pomoc' rozpoczęty przez użytkownika Karkalinka, 12 kwietnia 2015.

Drogi Forumowiczu,

jeśli chcesz brać aktywny udział w rozmowach lub otworzyć własny wątek na tym forum, to musisz przejść na nie z Twojego konta w grze. Jeśli go jeszcze nie masz, to musisz najpierw je założyć. Bardzo cieszymy na Twoje następne odwiedziny na naszym forum. „Przejdź do gry“
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.
  1. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    Kupiłam przez Pay Pal floreny o 10:08 i niestety nie dopisało mi do stanu a kasa pobrana,transakcja na koncie widoczna
    Powtórnie przed chwilą kupiłam 150 florków i to samo z konta Pay Pal kasa pobrana a florków dalej nie ma i MegaDzień z PD się już kończy,a pisało w ogłoszeniach,że już problemów z Pay Pal nie ma
     
  2. SMOD_Atena

    SMOD_Atena S-Moderator Team Farmerama PL

    Zgodnie z wczorajszym ogłoszeniem : >>>Klik<<< problemy z płatnościami PayPal zostały rozwiązane,więc wszystko powinno być w porządku.Może zaczekaj jeszcze chwilę,wyloguj się z gry proszę i zaloguj ponownie.Ewentualnie skorzystaj proszę z formularza i zgłoś nie dopisanie waluty: >>>Klik<<<
     
  3. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    Przelogowywałam się już nie raz i nic to nie dało,,przed chwilą byłam na koncie Pay Pal, kasa wzięta za obie transakcie a waluty dalej nie ma .No i co z PD ,zaraz się kończy Mega Dzień
     
  4. SMOD_Atena

    SMOD_Atena S-Moderator Team Farmerama PL

    Mega dzień PD został przedłużony : >>>KLIK<<< Skorzystaj proszę z formularza,który podałam wyżej.
     
  5. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    Wysłałam formularz ,ale mam pecha
     
  6. -tunia03-

    -tunia03- Czeladnik forum

    Wykupilam dzis za 1 euro floreny by otrzymac 100% PD, wczoraj tez......z wczorajszego zakupu mam dopisane 100%, natomiast dzis nie......a wiec to co sie oficjalnie ukazalo iz problem z PAYPalem zostal rozwiazny, jest nieprawda. Bo problem w tym iz Paypal przekazal na konto BP naleznosc. To BP nie dopisalo mi prawidlowo.
    Informuje, ze nie bede pisala do dzialu platnosci...bo tak macie to skonfigurpowane, iz zaden gracz nie ma mozliwosci rozmowy z owym dzialem....otrzymuje informacje i czy sie z nia zgadza czy nie, niewazne.....okienko sie zamyka i do widzenia kochany graczu. A jezeli masz inne zdanie...tos durny zes zaplacil.

    Dlatego prosze o zgloszenie, iz gra nie dziala prawidlowo. Ja te 100% nie dopisanego i utrate tego 1 euro lykne...ale chce byscie wiedzieli ze to jest nieprawidlowe.
     
    _Olenka47 lubi to.
  7. blue.berry

    blue.berry Forumowy żółtodziób

    mam dokładnie ten sam problem co Karkalinka. przy płatności PayPal pieniądze zostały pobrane, ale ani floreny ani bonus nie zostały dopisane do konta. przelogowywanie nic nie zmienia. problem zgłosiłam przez formularz ale na chwile obecną to niewiele zmienia. dodam, że zdecydowałam się na zakpu florenów po przeczytaniu info na forum że problemy zostały już rozwiązane. a jednak nie.
     
    _Olenka47 lubi to.
  8. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    A co robić jak do końca nowego czasu zakończenia Mega Dnia sprawa się nie wyjaśni?
     
    _Olenka47 lubi to.
  9. -tunia03-

    -tunia03- Czeladnik forum

    Mod Atena, czy moge cie prosic o przeniesienie mojego wpisu z pytan technicznych tutaj...jakos latwiej byloby mi go obserwowac....
     
    _Olenka47 lubi to.
  10. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    Dokładnie ,ja też widziałam informację,że problemu nie ma i dlatego wybrałam transakcję przez Pay Pal.Formularz wysłany i pewnie nic z tego nie będzie ,jak się ma pecha to "w drewnianym kościele cegła na głowę też może spaść "
     
    _Olenka47 lubi to.
  11. Babet15

    Babet15 Forumowy żółtodziób

    u mnie jest to samo :( o 8:48 i drugi raz o 11:14 na koncie mi nie dopisało ani z rana ani teraz
     
    _Olenka47 lubi to.
  12. SMOD_Atena

    SMOD_Atena S-Moderator Team Farmerama PL

    Właśnie otrzymaliśmy nowe informacje w tej sprawie i zostały zamieszczone na forum,zapraszam do zapoznania się z nimi :>>>KLIK<<
    Niestety w takiej sytuacji pozostaje czekać na ponowne rozwiązanie problemów i dopisanie zakupionej waluty.A na przyszłość polecam inną,bardzo szybką,wygodną i bezproblemową formę płatności jaką jest Paysafecard : >>>KLIK<<<

    -tunia03-,Twój post przeniosłam do tego tematu zgodnie z Twoim życzeniem.
     
  13. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    Dalej nic się nie dzieje,wysłałam zgłoszenie,a florenów jak nie było tak nie ma,mam potwierdzenie płatności z Pay Pal,PD nie dopisuje,skończy się Mega Dzień PD i co? jestem stratna c na PD i na realnej kasie.
    Zastanawia mnie jeszcze fakt,że 150 FL w/g informacji kosztuje 18 zł a jakimś dziwnym trafem pobrało mi 20,95zł
    OpisCena jednostkowaIlośćKwota
    Farmerama 4.99 Specialbanking€4,99 EUR1€4,99 EUR

    Płatność wysłana do użytkownika: clearing@bigpoint.com
    Z kwoty20,95 PLN
    Na kwotę€4,99 EUR
     
    Ostatnio edytowane przez moderatora: 12 kwietnia 2015
    _Olenka47 lubi to.
  14. SMOD_Atena

    SMOD_Atena S-Moderator Team Farmerama PL

    W tej chwili nie mamy żadnych nowych informacji poza ostatnim oficjalnym ogłoszeniem w tej sprawie : >>>KLIK<<<
    Płatność wysłana,ale tak jak napisane jest w OO nie jest potwierdzone dostarczenie tej płatności na konto BP.
    Jeśli chodzi o nieścisłości w płatności napisz proszę zgłoszenie do Pomocy Technicznej : >>>KLIK<<<.

    P.S. Twoje posty powyżej połączyłam ponieważ na forum zabronione jest pisanie posta pod postem,jeśli chcesz coś dopisać,to korzystaj proszę z opcji "Edytuj"przy pierwszym swoim poście.
    Proszę zapoznać się z poradnikiem --->KLIK
    Tutaj można poćwiczyć --->Wątek do ćwiczeń
     
    Ostatnie edytowanie: 12 kwietnia 2015
  15. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    Przepraszam za mój błąd i dziękuję za połączenie postów,ale nie zgadzam się,że nie ma potwierdzenia dostarczenia tej płatności na konto BP,bo przecież jest adnotacja ,że płatność wysłana do użytkownika
    clearing@bigpoint.com
    Płatność wysłana do użytkownika: clearing@bigpoint.com
    Z kwoty20,95 PLN
    Na kwotę€4,99 EUR
     
    _Olenka47 lubi to.
  16. SMOD_Atena

    SMOD_Atena S-Moderator Team Farmerama PL

    To że płatność jest wysłana nie oznacza niestety,że dotarła na konto odbiorcy,tak jak jest to napisane w OO:
    "W tej chwili nie otrzymujemy od PayPal potwierdzenia tych płatności, a Gracz w związku z tym zakupionych przedmiotów w grze, pomimo że potwierdzenie mailowe o pomyślnym zakończeniu transakcji od PayPal dociera do kupującego. Trwa analiza problemu, do czasu jego naprawy polecamy korzystanie z innych form szybkich płatności."
     
  17. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    Właśnie otrzymałam floreny z pierwszej transakcji,no ale niestety,akurat już minął MEGA DZIEŃ PD.Przecież dlatego kupowałam floreny,żeby mieć 100% PD.Czuję się oszukana,kto mi teraz zwróci dodatkowe Pd.
    Teraz już mi są niepotrzebne,bo kupowałam je w innym celu,tzn.nie żeby je mieć,tylko żeby dostać Mega Dzień PD.
    Czy otrzymam jakąś rekompensatę z tytułu tej straty?
    Myślę,że wypadałoby abym taką rekompensatę otrzymała,bo kupiłam floreny po ogłoszeniu,że wszystko już z płatnościami przez Pay Pal jest OK!
     
  18. Tak jak wyżej napisała SMOD_Atena trwa analiza problemu :)

    Czy jeszcze chciała byś o coś zapytać ??:)
     
  19. Karkalinka

    Karkalinka Młodszy ekspert

    Tak,chciałabym zapytać gdzie mogę śledzić powiadomienie o wynikach analizy problemu jak napisała SMOD Atena i ewentualnej rekompensaty za utracone PD i wszelkie niedogodności wynikające z tych problemów.
    Pozdrawiam.
     
    _Olenka47 lubi to.
  20. SMOD_Atena

    SMOD_Atena S-Moderator Team Farmerama PL

    W przypadku kiedy otrzymamy jakieś informacje w sprawie rozwiązania problemu czy też jakiejkolwiek rekompensaty,jak zawsze zostaną zamieszczone w Oficjalnych Ogłoszeniach,w związku z tym zapraszam do ich śledzenia : >>>KLIK<<<
    Również pozdrawiam
    Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytanie?
     
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.