FAQ Rodzaje płatności

Rodzaje płatności

W >>>BANKU<<< w mieście mamy kilka rodzajów płatności, dzięki czemu możemy zasilać swoje konto w grze florenami.



Wchodzimy do banku, wybieramy ikonkę:



Wyświetli nam się opcja zakupu florenów i wybieramy interesujący nas pakiet:



Potwierdzamy nasz zakup klikając "do kasy":



Po potwierdzeniu ukażą się nam dostępne opcje zapłaty:



Wybieramy odpowiednią opcję zapłaty i klikamy na "Dalej przez ...(i wybrana opcja zapłaty)":



Poradnik przeprowadzi Was przez wszystkie opcje zapłaty, pokazując, krok po kroku co należy zrobić, aby transakcja się udała. Przedstawione zostały następujące metody płatności:​

• 
  
  • karta kredytowa
  • PayPal
  • paysafecard
  • dotpay
  • przelewy24
  • skrill
  • Ukash
  • Maestro
  • TicketSurf
  • E-pin
  • przelew
  • płatności telefoniczne
  • SOFORT Banking

 

Karta kredytowa



Aby wybrać opcję zapłaty poprzez kartę kredytową, wybieramy interesującą nas kwotę i klikamy "Do kasy"



Następnie z dostępnej listy wybieramy kartę kredytową i klikamy "Zapłać":




Otworzy nam się okno, które musimy poprawnie wypełnić:



Klikamy "DALEJ" i wypełniamy:



Wybieramy "Kup teraz" i gotowe.

Waluta zostanie dopisana na nasze konto niemal automatycznie, aby to przyśpieszyć- zawsze warto się przelogować.

Co to jest kod CVC/CVV/CIN?

Sprawdzanie CVC/CVV/CIN:
Poprzez sprawdzenie tych numerów, będzie można stwierdzić, czy osoba zamawiająca faktycznie trzyma kartę w ręku. Te numery to specjalne kody bezpieczeństwa znajdujące się na Twojej karcie kredytowej, które chronią Twoje dane karty przed nadużyciem i czynią płatności bezpiecznymi.

CVC (Card Validation Code) na karcie Mastercard, CVV (Card Validation Value) na karcie VISA i CIN (Card Identification Number) na karcie American Express to każdorazowo trzy-, lub czterocyfrowe liczby, które znajdują się najczęściej na odwrocie karty.

Visa: Na odwrocie Twojej karty Visa znajdziesz trzycyfrową liczbę, która nie jest częścią Twojego numeru karty. To jest właśnie CVC.



EuroCard/MasterCard: Na odwrocie Twojej karty EuroCard/MasterCard znajdziesz trzycyfrową liczbę, która nie jest częścią Twojego numeru karty. To jest właśnie CVC.



American Express: Na odwrocie Twojej karty American Express znajdziesz czterocyfrową liczbę, która nie jest częścią Twojego numeru karty. To jest właśnie CVC.



Jak usunąć dane naszej karty kredytowej?

Po przeprowadzeniu transakcji sami możecie wykasować dane swojej karty kredytowej.

W tym celu wybieramy opcję: Status i pakiety korzyści



Wyświetli nam się takie okno:



Przy danych naszej karty wybieramy opcję "USUŃ swoje osobiste dane płatności" i gotowe.Bardzo prosimy o korzystanie z tej opcji po każdorazowej transakcji dokonywanej kartą kredytową.

UWAGA:
Bonus 10% otrzymuje się tylko i wyłącznie przy płatnościach kartą kredytową i tylko wtedy, kiedy dany gracz używa opcji SZYBKIEGO ZAKUPU, co oznacza, że dane jego karty są zapisane na koncie i po ostatniej transakcji nie zostały one przez gracza wykasowane.​

 

PAYPAL



Aby wybrać opcję zapłaty poprzez PayPal, wybieramy interesującą nas kwotę i klikamy "Do kasy"




Wyskoczy nam okienko, w którym wybieramy opcję PayPal i klikamy "Zapłać":




Pojawi nam się oddzielne okienko popup w celu zalogowania się.
Jeśli okienko popup nie otworzy się, zdezaktywuj, proszę, blokadę popup w Twojej przeglądarce.



​

 

paysafecard



Od jakiegoś czasu w Polsce pojawiła się możliwość zakupu kuponów Paysafecard. Jest to forma Płatności gotówką w internecie, mimo braku konta bankowego lub karty kredytowej. Paysafecard można nabyć w lokalnych sklepach. Jest to Prosta zasada wymiany gotówki na kupon Paysafecard o tej samej wartości bez żadnych dodatkowych opłat czy prowizji. Otrzymujesz go w formie wydruku z terminala (podobna zasada jak doładowanie telefonu komórkowego). Paysafecard możesz kupić w pobliżu swojego miejsca zamieszkania, np. w kioskach, punktach prasowych, na stacjach benzynowych i w sklepach spożywczych. Każdy z nas może sprawdzić czy w jego okolicy jest sklep który oferuje nam taką usługę, sprawdzamy na stronie Paysafecard, a dokładnie tu
http://www.paysafecard.com/pl/kupno/punkty-sprzedazy/

Masz do wyboru kupony paysafecard o wartości 20 PLN, 50 PLN, 100 PLN i 300 PLN
Po prostu idziesz do sklepu, prosisz o kupon Paysafecard na określoną kwotę i dostajesz wydruk z 16-cyfrowym kodem PIN, wygląda on tak:



Ogólnie rzecz biorąc większość sklepów, które oferują doładowania telefonów na kartę oferują też nabycie Paysafecard, ale zawsze lepiej to sprawdzić.

- O Paysafecard, pytaj się do skutku! Jeśli ten sklep jest wyświetlony na stronie z wyszukiwaniem punktów sprzedaży (kliknij) to na pewno kupisz w nim Paysafecard. Niech Cię nie zniechęci zdziwiona mina sprzedawcy, czy pytania "CO TO JEST?" albo oznajmienia "U NAS CZEGOŚ TAKIEGO NIE MA W SPRZEDAŻY". Pytaj i zawracaj im głowę do skutku, aż sprawdzą terminal i przyznają ci słuszność, a Ty nabędziesz kupon.

Paysafecard, możesz wydać w internecie wszędzie gdzie taka opcja jest możliwa.
Możesz także doładować nim swoje konto w grze, ale nie tylko, bo i kupić add-on'a czy pakiet oszczędnościowy. Jest tak, ponieważ nie dokonujecie płatności na określony cel tylko kupujecie wirtualną gotówkę, którą możecie wydać na co chcecie. Aby wydać ją na waszą grę wystarczy wejść w dział płatności a potem podążać za instrukcjami która przedstawię poniżej.

Pamiętaj ​

• 
  [*]Nie musisz mieć skończonych 18 lat by skorzystać z Paysafecard.
  [*]Kupując Paysafecard w sklepie jesteś całkowicie anonimowy.
  [*]Za Paysafecard możesz kupić dowolną rzecz z działu płatności twojej gry (doładowanie konta, pakiet etc.) - nie jest nigdzie określone co masz kupić za swoje pieniądze.
  [*]Paysafecard, możesz nabyć w wolnej chwili, a nie latać np. do Żabki w czasie trwania HH/MHH by doładować konto w grze:

Część powyższego poradnika zaciągnięto z for innych gier firmy BP

Jak dokonać płatności paysafecard? ​

• 
  [*]Wchodzimy na stronę i logujemy się do naszej gry
  [*]Po zalogowaniu się przechodzimy do zakładki związanej z zakupem waluty w grze.
  [*]Po kliknięciu musimy wybrać kwotę za którą chcemy zakupić walutę danej gry (W przypadku każdej kwoty postępowanie jest takie same)
  [*]Po wybraniu kwoty klikamy "Do kosza"
  [*]Później wybieramy rodzaj płatności. W tym przypadku będzie to "paysafecard"

Wyskoczy nam takie okno:



UWAGA: Przy wybieraniu Płatności może nam wyskoczyć blokada "pop-up" Prosimy wtedy sprawdzić w pomocy przeglądarki jak dana blokadę wyłączyć.


​

• 
  [*]Następnie wpisujemy w przeznaczonym do tego miejscu nasz PIN, akceptujemy Warunki firmy paysafecard, i wciskamy "PŁATNOŚĆ"

W przypadku większych kwot można wykorzystać łącznie do dziesięciu kuponów paysafecard, wpisując kilka kodów PIN. Wystarczy kliknąć na "Podaj dalsze kody PIN"​

 

Dotpay



Usługi Dotpay są powszechnie wykorzystywane w Internecie, jest więc wielce prawdopodobne, że płacąc za zakupy internetowe czy usługi oferowane w sieci, zostaniecie przekierowani właśnie na stronę platformy Dotpay (można powiedzieć, że Dotpay jest agregatorem płatności). Oferuje ona możliwość zapłaty za pomocą jednego z kilku dostępnych systemów przelewów transferowych, przelewem z banków nie udostępniających przelewów transferowych, kartami kredytowymi i płatniczymi (także zagranicznymi), za pomocą PayPal, a także przekazem pocztowym, poprzez kanał Zapłać w Żabce, przy użyciu usługi Moje Rachunki, poprzez wpłaty gotówkowe w Kantor Polski SA, kupony gotówkowe Ukash, za pośrednictwem usługi Pay Per Call, a także przy użyciu telefonu komórkowego - kanał płatniczy mPay.

Aby zakupić floreny metodą Dotpay wchodzimy do banku, wybieramy interesujący nas pakiet i klikamy do kasy:



Z dostępnej listy form płatności wybieramy Dotpay i klikamy na zapłać:



W nowym okienku pop-up wyskoczy nam formularz do wypełnienia:



Po wybraniu opcji zapłaty (domyślnie ustawionej na przekaz/przelew bankowy) wypełniamy pola o posiadaczu konta. Po wypełnieniu wymaganych pól klikamy na "Dokonaj płatności":

​

 

Przelewy24



Serwis Przelewy24 jest internetowym serwisem usługowym, który pośredniczy w przekazywaniu płatności. Serwis udostępnia różnorodne metody płatności. Płatności pobrane od klientów przekazywane są na konto sprzedawcy w trybie natychmiastowym.

Aby zapłacić tą metodą wybieramy jak zawsze interesujący nas pakiet i klikamy "Do Kasy"



Spośród dostępnych metod wybieramy Przelewy24 i klikamy zapłać:​

W nowym okienku mamy od razu zaznaczoną opcję Przelew24



Następnie wypełniamy pola o posiadaczu konta. Po wypełnieniu wymaganych pól klikamy na "Dokonaj płatności":

​

 

Skrill



Moneybookers to wirtualny system płatności on-line. Jest wiodącym europejskim operatorem płatności, który oferuje w ponad 35 krajach lokalne metody płatności i globalne na całym świecie oraz obsługę klienta w 12 językach.
Moneybookers jest jednym z największych portfeli elektronicznych na świecie - ma ponad 30 mln użytkowników, a ich liczba sukcesywnie rośnie, gdyż posiadanie konta w Moneybookers jest zupełnie darmowe, jedyne opłaty jakie są pobierane to niskie prowizje za przelewy gotówkowe. Moneybookers umożliwia firmom i osobom prywatnym wysyłanie i przyjmowanie płatności elektronicznych w sposób bezpieczny i oszczędny z wykorzystaniem adresu emailowego.

Aby zapłacić tą metodą wybieramy jak zawsze interesujący nas pakiet i klikamy "Do Kasy"



Spośród dostępnych metod wybieramy Skrill i klikamy "Zapłać":



W nowym okienku wyskoczy nam formularz do wypełnienia.
Pierwsza opcja to, gdy nie posiadamy konta na portalu. Wypełniamy pola oznaczone gwiazdką i wybieramy metodę płatności. Następnie klikamy na potwierdź:



Druga opcja dotyczy posiadaczy konta, którzy mogą się na nie bezpośrednio zalogować:

​

 

Ukash



Ukash to wirtualny pieniądz i jednocześnie bezpieczny sposób płacenia. Z Ukash możesz płacić tak łatwo jak gotówką. Nie ma tu ograniczenia wiekowego, a taki sposób oferuje nam pełną kontrolę wydatków.

Usługa ta pozwala na wymianę fizycznych pieniędzy na kod kuponu Ukash stanowiący pieniądz elektroniczny o tej samej wartości.
Następnie można skorzystać z tego kuponu przez Internet.

Kod kuponu Ukash należy traktować tak samo, jak gotówkę. Kod ten należy przechowywać w bezpiecznym miejscu i nie przekazywać żadnym osobom, ponieważ wartości kodu wykorzystanego lub utraconego nie da się łatwo odzyskać. Dzieje się tak, ponieważ Ukash rożni się od konta bankowego lub elektronicznego portfela, jak na przykład PayPal. Wartość kuponu Ukash nie jest przechowywana na koncie powiązanym z tożsamością właściciela, natomiast jest powiązana wyłącznie w kodem kuponu. Mówiąc wprost, każdy, kto zna kod kuponu i jego wartość może go wydać na zakupy w Internecie.

Ukash pozwala za skorzystanie z banknotów i monet, aby płacić lub przesyłać pieniądze przez Internet. Aby skorzystać z usługi Ukash nie trzeba posiadać konta bankowego ani karty kredytowej. Trzeba mieć po prostu trochę gotówki!

Usługa Ukash jest bardzo prosta. Wszystko zaczyna się od kuponu Ukash.

Aby dokonywać transakcji gotówką przez Internet potrzebny jest kupon Ukash. Wartość każdego kuponu jest równa kwocie pieniędzy, którą na kupon wymieniono - nie ma żadnych dodatkowych opłat.
Tak więc: aby otrzymać kupon Ukash wystarczy odwiedzić najbliższy punkt oznaczony symbolem:



Następnie zapłacić, a w zamian otrzymać kupon Ukash o wartości tej kwoty. Proste!

Aby znaleźć punkty, gdzie możemy zakupić ów kupon wystarczy wejść TUTAJ i nad mapką w polu obok FIND wpisać swoją miejscowość, następnie klikamy FIND i wyświetli nam się lista z adresami punktów, gdzie mamy możliwość zakupienia kuponu.
Gdy posiadamy już kupon o odpowiedniej wartości musimy się zarejestrować.

W jakim celu?

Aby reszta wartości kuponu nam nie przepadła, tylko została zapisana do naszego konta, abyśmy mogli jej potem użyć przy ponownej płatności (ważność 12 miesięcy z każdego kuponu)
TUTAJ podając swoje dokładne dane, tworzymy tym samym konto na Ukash, którego będziemy mogli używać przy następnych płatnościach przy użyciu kuponu.

Aby zapłacić tą metodą wybieramy jak zawsze interesujący nas pakiet i klikamy "Do Kasy":



Spośród dostępnych metod wybieramy Ukash i klikamy "Zapłać":




W tym samym okienku musimy podać 19-cyfrowy numer Ukash oraz jego wartość:



Jeśli kwota zakupu jest niższa niż wartość kuponu, otrzymasz resztę. Jeśli wartość kuponu przekracza wartość zakupu, zostanie wydana "reszta" w postaci nowego kodu kuponu Ukash, z którego można skorzystać dokładnie w ten sam sposób. W zależności od sposobu działania odwiedzanego sklepu internetowego, kod nowego kuponu może być wyświetlony na ekranie, wysłany we wiadomości SMS lub email.
Kod jest ważny 12 miesięcy, a jego wartość to Twoje saldo dodatnie​

 

Maestro



Płatność kartą Maestro w Internecie możliwa jest przy wykorzystaniu SecureCode w systemie 3D-Secure. Każdy posiadacz takiej karty, aby dokonać nią transakcji w sklepie internetowym powinien otrzymać od swojego banku alfanumeryczne hasło SecureCode, wykorzystywane tylko i wyłącznie do transakcji internetowych. Banki mogą dystrybuować hasło w inny sposób, w zależności od przyjętej strategii, np. za pomocą SMS, tokena lub karty zdrapki, natomiast sama rejestracja w systemie 3D-Secure może odbyć się w sposób zdalny, np. przez strony bankowości internetowej lub Call Centre.

Aby zapłacić tą metodą wybieramy jak zawsze interesujący nas pakiet i klikamy "Do Kasy":



Spośród dostępnych metod wybieramy Maestro i klikamy "Zapłać":



Następnie wypełniamy wszystkie pola i klikamy na "Dalej":



W kolejnym kroku wypełniamy szczegółowe dane dotyczące karty płatniczej i klikamy na "Kup Teraz":



Waluta zostanie dopisana na nasze konto niemal automatycznie, aby to przyśpieszyć- zawsze warto się przelogować.​

 

TicketSurf



Ticket Surf to bezpieczna i pewna opcja natychmiastowego dokonywania wpłat, która pozwala na szybkie przekazywanie środków do Twojego ePortfela w serwisie NETELLER, korzystając ze wstępnie opłaconej karty Ticket Surf, na której znajdują się środki. Wpłata może być dokonana w gotówce lub w formie kredytu.

Logujemy się na konto w grze i chodzimy do banku. Wybieramy interesujący nas pakiet i klikamy "Do Kasy":



Spośród dostępnych metod wybieramy TicketSurfi klikamy "Zapłać":



Wpisujemy w okienku kod TicketSurf:



Następnie potwierdzamy swoją płatność i gotowe.​

 

E-pin



Wybieramy interesujący nas pakiet i klikamy "Do Kasy":



Spośród dostępnych metod wybieramy e-pin i klikamy "Zapłać":



Pozostaje nam do wypełnienia rubryka z kodem e-pin



Po potwierdzeniu kodu waluta zostanie dopisana do konta.​

 

Przelew

Wybieramy interesujący nas pakiet i klikamy "Do Kasy":



Spośród dostępnych metod wybieramy Przelew i klikamy "Zapłać":



Wypełniamy potrzebne dane do przelewu



W nowym okienku pokażą nam się dane jakie musimy wypisać na druczku do przelewu (płatne w banku, na poczcie w punkcie gdzie można dokonać płatności).
Można kliknąć drukuj lub po prostu spisać dokładnie wszystkie dane i pozostaje jedynie przelać wymaganą kwotę na podane konto i poczekać, aż nasze zakupy zostaną dodane do naszego konta w grze.

UWAGA! Ta metoda płatności wymaga czasu (około 3-5 dni roboczych), po otrzymaniu płatności Floreny zostaną dopisane do konta!​

 

W dniu 16.01.2013 r. powrócił do gry pakiet 150 florenów plus 10 sztuk super nawozu.
Jego koszt to 18 zł





​

​

 

Płatności telefoniczne

Przy niektórych towarach można też wybrać płatność smsem. W tym celu szukamy przy nich ikonek telefonu komórkowego:



Po najechaniu na opcję zobaczymy też napis "Zapłać SMSem":



Klikamy na wybraną opcję i możemy zobaczyć treść smsa i numer, pod który go wysłać. Ważne, by między słowem BIG a numerem zrobić spację.



Znajduje się tam również link do Warunków korzystania z serwisu płatności sms.

UWAGA: Wszelkie uwagi, reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz inne związane z usługą pytania, prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@mobiltek.pl z dopiskiem "Reklamacja Kody BIG”. Dodatkowe informacje o reklamacjach zostały zawarte na stronie operatora: http://www.mobiltek.pl/kontakt/reklamacje/

UWAGA:W celu dokonania płatności telefonicznej, waluta w telefonie musi być taka sama jak waluta w grze. Jeśli jest inna, prosimy skontaktować się z Pomocą Techniczną.

Można też dokonać płatności poprzez połączenie telefoniczne (zadzwonienie). Szukamy wtedy ikonki telefonu stacjonarnego:



Po wybraniu opcji wyświetlą się informacje dotyczące numeru, ID i opłat.



UWAGA: ID potrzebne do tej formy płatności różni się od ID użytkownika.

Zastrzegamy sobie prawo do edytowania tego wątku w przypadku, kiedy Community Manager prześle nam informacje na temat zmian lub uzupełnień.
​

 

SOFORT Banking



to opcja która pozwala wykonać natychmiastowy przelew z internetowego konta bankowego.

Aby skorzystać z tej opcji podczas dokonywania zakupów należy wybrać interesujący nas przedmiot w sklepie np. walutę gry


następnie dodajemy wybrany pakiet do koszyka i klikamy opcję "Do kasy"


po przejściu do okienka płatności, zaznaczamy opcję "Zapłać przez: SOFORT Banking" i następnie klikamy w niebieski kafelek "Dalej przez SOFORT Banking".


W następnym kroku wyświetli się nam okienko pop-up, które przeniesie nas do strony operatora płatności. Zielona ramka zawiera wszelkie dane płatności (na rzecz jakiego podmiotu dokonujemy płatności, kwotę płatności oraz identyfikator transakcji). Na tym etapie mamy również możliwość anulowania płatności (niebieska ramka). Ramka koloru czerwonego to dalsze czynności jakie musimy wykonać aby poprawnie dokonać płatności. Wybieramy kraj w którym mamy konto oraz nazwę banku, który prowadzi rachunek i przechodzimy "Dalej".


Kolejny krok to podanie w czerwonych ramkach loginu oraz hasła do konta bankowego i przejście "Dalej".
Na tym etapie mamy możliwość zarówno zmiany nazwy kraju i banku w którym mamy rachunek, jak i przerwania płatności (niebieska ramka).


W kolejnym kroku należy potwierdzić chęć dokonania transakcji poprzez wpisanie kodu, jaki otrzymamy w wiadomości SMS z banku i przejście poprzez opcję "Dalej"(czerwona ramka).
UWAGA! W zależności od sposobu autoryzacji transakcji jaki mamy ustawiony na posiadanym rachunku ten krok może wyglądać inaczej. Przelew dokonywany w ramach SOFORT Banking jest przelewem zagranicznym - należy sprawdzić tabelę opłat i prowizji czy bank w którym mamy konto nie pobiera dodatkowych opłat za wykonanie przelewu zagranicznego!
Zielona ramka zawiera szczegóły transakcji, natomiast niebieską ramką zaznaczono informację o możliwości zmiany kraju i banku oraz o możliwości przerwania płatności.


Prawidłowo dokonana transakcja zamknie okienko pop-up oraz ukaże okno zakończenia transakcji w witrynie sklepu gry.


Udanych zakupów.
​