Płatności

Jestem naprawdę wkurzona, bo nie ma gdzie napisać o problemach z płatnością. Co z tego że ja sobie powpisuje dane w krateczki jak i tak nie można wysłać formularza. Specjalnie, żeby tylko nie dało się interweniować. Skandal!!!

 

Terenia49 rozumiem Twoje oburzenie i postaram się pomóc. Napisz proszę z jakiej formy płatności korzystałaś? Domyślam się, że zakup się nie powiódł, zatem gdzie i jak chciałaś zgłosić reklamację?

Wątek przenoszę do odpowiedniego działu bo ten tutaj dotyczy wyłącznie problemów z działaniem forum.

 

Robiłam zakupy na cztery różne konta farmeramy i na jedno z kont nie wszedł pakiet z zagrodami dla surykatek za 39,9. Płatność mam ściągniętą z konta za wszystkie cztery farmy. Płatność przelewem natychmiastowym

 

Dla jasności pakiet zagadkowych zagród kosztuje 630 florenów. Pisząc 39,90 masz na myśli złotówki tak? czyli nie otrzymałaś zakupionych florenów czy floreny zostały do konta dopisane, kupiłaś za nie pakiet zagród i nie ma ich w inwentarzu na wyspie?

Jeśli masz na myśli pakiet indywidualny czyli Pakiet uroczych zagród tiki to zapraszam ze zgłoszeniem z konta, którego dotyczy problem do PT zgodnie ze wskazówkami z poradnika: Pomoc Techniczna. Tam konto zostanie sprawdzone.

Czy tutaj masz jeszcze jakieś pytanie?

 

Właśnie chodzi mi pakiet tiki, pisałam do pomocy technicznej w płatnościach, ale tam nie ma możliwości opisania problemu.

 

Jeśli napisałaś do Pomocy Technicznej za pomocą formularza płatności i zamieściłaś wszystkie wymagane dane, to wszystko jest w porządku- Twoje konto zostanie sprawdzone, a jeśli problem okaże się bardziej skomplikowany lub będzie potrzebne więcej informacji dotyczących problemu, z pewnością zostaniesz o tym poinformowana drogą mailową
Z pozycji Forum mogę poprosić jedynie o cierpliwość, ponieważ mimo najszczerszych chęci nie jestem w stanie pomóc w tej sprawie.

Czy masz jeszcze jakieś pytania?

 

Nie mam, dziękuję za reakcję

 

Życzę szybkiego rozwiązania sprawy i wątek zamykam
Miłego dnia.