mam problem z Komiksem nr VI

Prosze o pomoc, nie wiem juz do kogo mam sie zwrocic, napisalam do PT 2 razy i nie otrzymalam zadnej odpowiedzi - nie wiem, moze to, ze moj komputer ma IP nie z Polski ma tutaj jakies znaczenie, ale skoro gram juz dosc dlugo w polska farmerame, to wydaje mi sie, ze tez zasluguje na potraktowanie mnie tak samo jak graczy z Polski. a moj problem jest taki, ze nie dopisuje mi wszystkich PD do zadania 1-szego, czasowego...nie dopisalo mi z nocy, wiec napisalam do PT, teraz pozbieralam i tez nie dopisalo mi wszystkich, tylko czesc, wiec znowu napisalam do PT, ale cisza, nikt mi nie odpisuje, sprawdzalam tez spam i nie ma nic, nawet tej odpowiedzi wygenerowanej automatycznie, dlatego bardzo prosze...moze ktorys z MOD-ow bedzie w stanie mi pomoc, bo inaczej nie bede miala szansy zaliczyc tego zadania i przejsc dalej.
Pozdrawiam.

zolza661

 

A gdzie obecnie przebywasz, w jakim języku logujesz się na swoją farmę? Pomoc Techniczna na pewno nie ignoruje Twoich zgłoszeń, uwierz mi, odpowiadam teraz na zgłoszenia i nie ma żadnych zgłoszeń, które nie doczekałyby się odpowiedzi. Czy sprawdzałaś folder ze spamem? Często odpowiedzi tam właśnie lądują u graczy, poza tym po wysłaniu zgłoszenia powinnaś otrzymać na swoją pocztę informację, że zgłoszenie zostało zarejestrowane i wpłynęło do Pomocy Technicznej i czeka na opracowanie.

 

Obecnie przebywam w USA, ale zawsze gram w jezyku polskim, a w spamie sprawdzalam i tam tez NIC nie ma, moja siostra tez gra w jezyku polskim i gramy z tego samego kom. nawet mamy wspolny e-mail i ona tek wczesniej pisala kilka razy do PT i tez nie dostala zadnej odpiedzi.
Martwie sie, bo siedze tutaj, sieje i zbieram, poswiecam swoj czas, kupilam bonusy, zeby dac sobie szanse ukonczenia tej czasowki, a wychodzi na to, ze wszystko to na nic sie zda, bo chyba mam jakis problem z gra, a nie ma nikogo, kto moglby go usunac.
Chcialam poinformowac, ze przed chwila zebralam z 12-tu super pol migocacy mak i tym razem dopisalo mi wszystkie PD...oby juz tak zostalo
Pozdrawiam

zolza661

 

A czy na ten adres mailowy dochodziły wcześniej maile z PT? Jesteś pewna też, że ten właśnie adres mailowy jest przypisany do Twojego konta w grze i na ten powinny przychodzić wiadomości od Bigpoint? Może Twoja siostra ma założone konto na innym mailu, a Ty na innym?

 

Caly czas mamy ten sam adres mailowy i wczesniej zawsze przychodzily odpowiedzi, a teraz , gdzies od 6-ciu m-cy nie dostajemy nic, a czesto nawet tych wiadomosci wygenerowanych automatycznie i za kazdym razem sprawdzam SPAM, ale tam tez nic nie ma.
Jestem pewna na 100%, ze wlasnie ten adres e-mailowy jest przypisany do konta.
Pozdrawiam.

zolza661

 

zolza661 napisz do pomocy technicznej, zostanie sprawdzone, czy adres mailowy nie znajduje się na czarnej liście.

 

Jeśli masz pocztę założoną na onecie to jest to bardzo częsty problem- powtarza sie systematycznie.

 

Witam
Skoro Chris twierdzi, że nie ma żadnych Twoich zgłoszeń, to nie rozumiem porady TL_Mouse. Przecież w ten sposób możesz pisać w nieskończoność. Może spróbuj dodać adresy BP do białej listy - na starym forum było takie ogłoszenie, tutaj nie wiem, na pewno moderator pomoże Ci jak to zrobić.
Z tego co pamiętam to czarna lista tyczy się wiadomości systemowych, a nie informacji zwrotnych z pomocy technicznej.
Sprawdź może czy masz potwierdzony adres mailowy na koncie. Jeśli to nie pomoże to pokusiłabym się o zmianę adresu na koncie w grze.

Nie wiem czy to pomoże.

Pozdrawiam,
Jaśmin - były Team Leader zespołu

 

Raijas, Twój post usuwam, jest graczowi do niczego nieprzydatny.
Poza tym zamieszczanie prywatnej korespondencji jest nadal niedozwolone.

W sprawie konta, proszę kontyuować korespondencję z PT.