zakup=brak florenów

Brak zakupionych pakietów.
Wczoraj 27.04.2018 zakupiłam 3 pakiety florenów (1x 24,60 i 2x 14,99) przez sms z Mobilek i do dzisiaj ich nie otrzymałam.
Zakup był wczoraj,a potwierdzenia otrzymałam dzisiaj
Proszę o przyznanie mi tych pakietów.

 

mam podobny problem...

 

Selena7676 - jeśli otrzymałaś potwierdzenia odśwież, proszę stronę gry.
Jeżeli pakiety się nie pojawią skontaktuj się proszę z Działem Płatności przez Formularz Płatności.
-norbijas- - również skorzystaj z tego formularza.

Z pozycji forum nie jesteśmy w stanie sprawdzić płatności.

Czy autorka wątku ma jeszcze jakieś pytanie?

 

Jest problem z wypełnieniem pozycji od 8-12 ponieważ nie mam danych transakcji bo to przez sms.

 

Z Poradnika, który Ci podałam
8 wybierz kraj
9 podaj numer telefonu z którego dokonano płatności
10 wpisz ilość wysłanych wiadomości SMS
11 wpisz tekst wiadomości SMS
12 wpisz numer, na który wysłałeś wiadomość SMS

Wszystkie te pytania dotyczą właśnie wiadomości sms.
Wszystkie te dane masz w telefonie, z którego dokonywałaś transakcji. Wystarczy wejść w wysłane sms-y.

 

Nie posiadam opcji sms
są tylko polecenie zapłaty,przelew,karta kred,Paypal,psc moneybookers,przelew natychiastowy,dotpay,e-pin,neosurf,inne Bigpoint Game card
w opcjach inne są pozycje od 8-12 nie do przejścia

 

Możesz dokładnie określić, które są nie do przejścia?

 

Nie mam opcji sms i nie mogę wybrać kraj

tam gdzie mam wybrać płatności wymieniłam wszystkie nie ma opcji sms 1tabela co Pani pokazała na screenie poz 6 nie mam opcji sms

Posty połączyłam, ponieważ na forum nie piszemy swoich postów jeden pod drugim. Na przyszłość korzystaj z opcji "edytuj"
MOD_Zła

 

Wybierz "inne"
Otworzy Ci się taka lista:
Pola obowiązkowe są te z gwiazdką.
Czyli nie podajesz danych banku.
Jak wpiszesz numer telefonu, to będzie wiadomo, jaki kraj. Każdy kraj ma przypisany swój numer kierunkowy. Dla Polski jest to 48.

 

TAK,a iD transakcji bez tego nie pójdzie dalej

Nie można nic wpisać operatora (do wyboru)* co tam powinno byś nazwa sieci komórkowej? bo nie mogę nic wpisać

 

Mobiltek to zewnętrzna firma i szybsza droga to napisać reklamacje na adres : reklamacje@mobiltek.pl

 

no wlasnie i bez tego id sie nic nie zrobi

 

Napisałam,ale nie odpisują.
Wszyscy biorą kasę,ale jak coś się dzieje to tak zagmatwają i utrudniają by człowiekowi się odechciało zgłoszeń.
Oni mają kasę,a my chcemy nasze pakiety za które nie płaci się małych pieniędzy.

 

Proszę o chwilę cierpliwości, dopytuję.

Tak, należy wpisać nazwę operatora.

conrado255 - dziękuję za pomoc.

-norbijas- - jeden post, który w niczym nie był pomocny usunęłam.

 

to podpytaj rowniez jak ominac pole w ktorym trzeba podac id transakcji,,,w smasch otrzymywanych od mobilteka nie ma czegos takiego....wiec zadne zgloszenie do was nie dotrze

 

Dokładnie o to pytam.
Pozostaje czekać na odpowiedź.

 

no właśnie o tym pisałam

 

cos czuje ze pozostaje tylko napisac w poniedzialek do mobilteka,,,i czekac cierpliwie 5 dni na rozpatrzenie reklamacji,,,tylko wtedy to co chcialem kupic nie bedzie juz oferowane przez bp

 

będę miała to samo bo to był kombajn+floreny

napisałam do Mobilteka czekam na odpowiedź.

 

a nawet gdyby mozna bylo pominac ten problem z id ..to jest jeszcze jeden...
nie da sie wpisac godziny np 13...sa tylko do 12,,,,