floreny

witam.
mam takie pytanie, bo czuję się oszukana.
zdobywałam punkty na pewnej stronie i była możliwośc zamiany ich na floreny, wiec po uzbieraniu odpowiedniej ilosci dostalam kod ale nie moge go zrealizować bo mój kraj (Polska) nie obsługuje tej metody płątności. i co ja mam teraz zrobić ?
piszę do pomocy technicznej tamtej strony ale z nimi nie ma żadnego kontaktu zero jakeigokolwiek odzewu...

 

Jeśli korzystasz z niedostępnych u nas metod płatności to nie powinnaś czuć się oszukana, że nie otrzymujesz za swoje działania florenów. Możesz próbować kontaktować się z pomocą techniczną kraju, w którym ta oferta jest dostępna, ale nie wiem, czy to da jakieś pozytywne rezultaty...

 

Ale nigdzie o tym nie było napisane, że nie obsługuje a tamta strona powinna chociaż o tym wspomnieć, ale z nimi nie ma żadnego kontakyu i co ja mam z tym kodem teraz zrobić ?

 

Nie mam bladego pojęcia... Spróbuj napisać do naszej Pomocy Technicznej.

 

no właśnie już pisałam właściwie wypełniłam formularz i to od naszej pomocy ds płatnosci dostałam info że nie obsługujemy tej metody płatności.
spróbuję jeszcze do zwykłej pomocy technicznej napisac może oni mi coś poradzą

 

Nie sądzę... Skoro coś nie jest obsługiwane w naszym kraju...

Czy masz jeszcze pytania?

 

Nie rozumiem tego, skoro nie jest obsługiwane to po co jest ta metoda? wprowadzają w błąd i tyle, ale oczywiście kontaktu z nimi nie ma ehh.
Mozna nie zamykać przez jakiś czas?
może ktoś sie wypowie, moze też ktoś miał taką sytuacje.

 

-_Amidamaru_- wykaz metod płatności jakie są dostępne w naszym kraju jest zawsze na forum, bardzo proszę Rodzaje płatności Czy ta metoda, z której jak piszesz korzystałaś była wcześniej u nas dostępna, czy też na terenie innego kraju mogłaś za jej pomocą zasilać konto?

 

Powiem szczerze,że nie wiem, bo chciałam tylko jednorazowo wymienić te punkty...
Skoro nie jest dostępna, to dlaczego tamten serwis daje taką metodę ?
Oczywiście, teraz nie raczą z supportu mi ospisać, ale jak czytalam na fb to nie tylko ja mam problem z brakiem odpowiedzi.
szkoda żeby ten kod się zmarnował, bo to jednak 150 fl.

Ja to już tego w ogole nie rozumiem.
w tym wykazie ta metoda płatności jest dostępna chodzi o Ukash a mimo to i tak występuje bład....kod wpisuje na pewno dobrze.

 

A numer Ukash wpisujesz poprawny tak jak jest w poradniku? Wartość tego kuponu, który otrzymałaś jest na pewno dodatnia? Mimo wszystko jeśli otrzymałaś kod od takiego usługodawcy powinnaś z nimi się kontaktować. Spróbuj jeszcze raz na spokojnie użyć ten kod.

 

kod już wpisywałam setki razy...
zgłosiłam problem do PT i to od nich otrzymałam info iż nie obsługujemy tych kodów cz coś w tym stylu.
Tamta strona też nie odpowiada na moje maile a pisze regularnie co 2 dni.
co jeszcze mogę zrobic?

 

Skoro jesteś w kontakcie z Pomocą Techniczną serwisu, to nie pozostaje chyba nic innego jak czekać na odpowiedź, nic innego nie jestem w stanie Ci zaproponować.

 

No właśnie problem w tym, że nasza (farmowa pomoc udzieliła mi odp.ale nie powiedzieli co mam dalej zrobić)
a pomoc tamtego serwisu, olewa graczy i nie odpisuje na wiadomości...

 

Najprostszą rzeczą będzie jeśli nawiążesz korespondencję z naszą Pomocą Techniczną, skoro już z z PT korespondowałaś, oczywiście odpowiadając na ostatnią otrzymaną w tej sprawie wiadomość. Z pozycji forum niestety nie mam wglądu w Twoją korespondencję i nie jestem w stanie bardziej pomóc.

 

Bigpoint raczej nie odpowiada za to, co ktoś napisał na innej stronie. Za działanie ich supportu też chyba nie. Na kupony, które generują również mają niewielki wpływ.
Ja bym jeszcze poradził kontakt z supportem ukash. Może wyjaśnią, czy coś jest nie tak z kodem.

 

Dzięki Wam za odpowiedzi.
Wiecie co się okazało?
próbowałam wybierać pakiety po 50fl i weszło mi. jestem w plecy 50 florenów.ale dobrze że dali te 100.
problem sam się rozwiązał.

 

Skoro problem się rozwiązał, to wątek zamykam